共享经济中服务依附感的影响因素分析.doc

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2024-10-22 发布于湖北
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共享经济中服务依附感的影响因素分析

AnalysisoftheInfluenceFactorsofServiceDependencyintheSharedEconomy

摘要

随着共享经济的不断发展，出现了各种服务类型的产品，其服务质量的好坏关系到产品能否在竞争激烈的市场中脱颖而出，而对服务依附感的研究正是揭开用户与产品服务之间情感联系的面纱。通常情况下影响服务依附感的因素随服务类型的不同而发生变化，因此采用定性访谈加问卷调查的研究方法，对收集的数据通过SPSS25进行分析。结果表明，用户的服务依附感的形成包含多样化的影响因素，其中共享服务特征

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