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空乘岗位调研方案

调研目的

空乘岗位是一个幸福的职业，也是一个备受关注的职业。随着航空业的发展，空乘人员的工作也愈发重要和精细化。因此，本次调研的目的旨在了解空乘岗位的职业特点、工作内容、培训需求，进一步优化空乘岗位的职业发展和管理模式，为有意愿加入该职业的人群提供一份可参考的职业调研报告。

调研方法

网络调查：通过网上问卷的方式，向广大空乘人员和有志于从事此职业的人群收集数据和意见。

面对面调查：选择多个空乘公司进行走访调查，在现场通过问卷、访谈等方式收集信息。

瞬间调查：在机场、火车站等交通枢纽聚集的地方，随机选择目标人群，进行快速的调查。

调研内容

空乘岗位的职业特点：了解空乘岗位的薪资水平、职业发展前景、工作时长、工作环境、工作经验要求等信息。

空乘岗位的工作内容：了解空乘人员在空中执行的任务、服务的对象、服务的内容、服务的流程等。

空乘岗位的培训需求：了解空乘人员的培训方式、教育机构、培训课程、培训时间等。

空乘人员对于职业的看法和建议：了解空乘人员对于该职业的看法、态度、满意程度、建议和改进建议等意见。

调研成果

调研报告：通过整理和分析调研数据，输出清晰、详实的调研报告，为相关管理部门和空乘人员提供决策支持和参考。

咨询服务：依据调研报告的结果，为空乘企业和有意从事空乘岗位的人员提供培训咨询、职业规划等服务。

战略建议：以调研成果为基础，为空乘企业提供制定发展战略、拓展市场、提升服务水平等建议。

调研时间安排

准备阶段：确定调研内容、设计调研方案、准备调研工具等，预计需要1周时间。

调研时间：实施网络调查、面对面调查、瞬间调查等，预计需要2周时间。

分析和撰写报告：通过整理和分析调研数据，输出清晰、详实的调研报告，预计需要1周时间。

预算

人员费用：调研人员薪资、差旅费以及其他相关费用，预计需要10万人民币。

外部支出：包括调研工具、调研数据统计软件、咨询服务等支出，预计需要5万人民币。

总结

本次调研将通过网络调查、面对面调查、瞬间调查等方式，了解空乘岗位的职业特点、工作内容、培训需求、意见和建议等，获得详实的数据支持和意见反馈。通过整理和分析调研数据，输出清晰、详实的调研报告，为空乘企业和有意从事该职业人员提供决策支持和参考，促进空乘行业的长期发展。