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物业小区公众管理制度

第一章总则

第一条为了规范小区公共区域的管理，维护小区居民的生活环境，促进小区和谐发展，根

据相关法律法规，制定本管理制度。

第二条小区公众管理制度适用于小区内的公共区域，包括但不限于道路、绿化带、停车场、

垃圾处理区等公共场所的管理。

第三条物业公司是小区公众管理的责任主体，依法承担小区内公共区域的管理职责，并协

助业主委员会开展相关管理工作。

第四条居民应当遵守小区公众管理制度，依法维护小区公共区域的秩序，共同营造一个和

谐、安全、整洁的生活环境。

第五条应当遵循“管理与服务相结合、规范与人性相结合”的原则，充分尊重居民的意见和

需求，根据实际情况持续完善管理工作。

第六条小区公众管理应当秉持服务“至上、责任为先”的理念，确保管理工作得到有效落实，

为居民提供优质的公共服务。

第七条物业公司应当依法履行管理职责，建立健全管理机制，加强内部管理和培训，提升

服务水平和管理效能。

第八条居民应当支持物业公司的管理工作，积极参与小区事务，共同维护小区的和谐和秩

序。

第二章小区内公共设施及场地的管理

第九条小区内的公共设施及场地包括但不限于绿化带、健身器材、游乐设施等，属于小区

的公共资源，居民应当爱护并合理使用。