殡仪馆工作职责殡葬服务职责（2篇）.pdfVIP

殡仪馆工作职责殡葬服务职责

1.负责管理厅内设备物品，做到日检查，不得丢失损坏。

2.热心为丧户服务，主动介绍服务项目和办理丧事程序及遗体火

化前的准备工作，满足丧户需求，按规定收取整容及各项费用，不得

私自提价,违者按收费数额加倍处罚，累计两次违规者调离待岗处理。

3.文明对待遗体，冷藏轻抬轻放;认真填写卡片和遗体寄存登记

簿，遗体存放后按操作程序开启冷藏棺、柜，保证设备正常运行，按

时巡视设备运转情况。

4.协助班长做好当班的各项工作，发现问题及时报告。

5.认真履行交接班手续，下班前交代需处理的问题，不留隐患。

6.保持本岗位室内外环境卫生。

殡仪馆工作职责殡葬服务职责（2）

殡仪馆工作职责和殡葬服务职责是指在殡葬行业中工作人员需要

承担的各项职责和工作任务。下面是关于这方面的详细介绍，以便更

好地了解和学习。

一、殡仪馆工作职责：

1.接待服务：负责接待亲属和亲友，提供慰问和安抚，了解并协

助处理相关事宜。

2.遗体管理：负责接收、保管、清洗和修饰遗体，确保其安全、

整洁和尊严。

3.出殡服务：组织和安排出殡仪式，如车辆调配、警车护送、引

导交通等，确保葬礼仪式的正常进行。

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4.墓地管理：管理墓地的土地使用，包括土地分配、维护和管理

等。

5.志愿服务：参与志愿服务活动，如为社区居民提供免费殡葬咨

询、搬运帮助等。

6.文书办理：协助亲属和亲友办理相关的手续和证件，如死亡证

明、火化证明等。

7.整理财物：负责整理和保管遗物、财物，委托代为保管的，做

好相关手续。

8.遗体火化：负责遗体火化的准备工作，协助亲属和亲友进行火

化仪式。

9.遗物寄存：负责接收和寄存亲属和亲友寄存的遗物等物品。

10.后续服务：提供慰问和追思的后续服务，如安排追悼会、为

家属提供心理支持等。

11.党务工作：参与和组织殡仪馆的党务工作，包括组织党员活

动、开展党建宣传等。

12.安全管理：负责殡仪馆的安全管理工作，包括火灾防控、突

发事件处置等。

13.物资采购：负责殡仪馆常用物资的采购工作，如花圈、祭

品、烛台等。

14.信息录入：负责殡葬信息的录入和管理，保证信息的准确性

和完整性。

15.管理档案：负责管理和保管殡葬档案，确保档案的安全和完

整。

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16.培训工作：组织和参与员工的培训工作，提高工作技能和服

务水平。

17.协助调查：协助有关部门进行殡葬业务调查和核实工作。

18.维护安宁：保持殡仪馆的整洁和清净，为亲属和亲友提供舒

适的环境。

二、殡葬服务职责：

1.亲属安抚：提供慰问和安抚，尽力缓解亲属的悲伤和不安。

2.仪式策划：根据亲属的需求和意愿，进行葬礼仪式的策划和组

织。

3.道具准备：负责准备和摆放葬礼所需的道具和器材，如花圈、

祭品、烛台等。

4.遗体装饰：负责对遗体进行修饰和打扮，确保其整洁和庄重。

5.宾客接待：负责接待前来参加葬礼的宾客，提供引导和协助。

6.车辆调配：协助安排出殡车辆和警车护送，保证葬礼的进行顺

利。

7.纪念品提供：负责提供纪念品，如遗像、祭帽、纪念册等。

8.火化仪式：组织和协助进行遗体火化仪式，如挽联、默哀、鞠

躬等。

9.追悼会安排：协助组织追悼会，如座位安排、鲜花布置等。

10.心理支持：为亲属和亲友提供心理支持和安慰，帮助其渡过

难关。

11.后续服务：提供慰问和追思的后续服务，安排追悼活动、提

供心理辅导等。

12.墓地选择：为亲属提供墓地选择和购买的咨询和协助。

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13.资料办理：协助亲属办理相关的手续和证件，如火化证明、

丧葬费用结算等。

14.保险理赔：协助亲属办理殡葬保险理赔手续，如报案、资料

准备等。