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基层医疗机构绩效考核细则
（总分1000分）
一级指标二级指标三级指标责任自评考核
指标内容考评标准
（分值）（分值）（分值）科室得分得分
（1）诊查室、治疗室相对独立，各室面积不少于15
㎡，得2分；机构标识和标牌规范、清楚、醒目，得医政
2分。超诊疗范围或存在误导患者的标识（牌），5分科
（1）诊查室和治疗室等功能分区与科室设置合理，机构标识和扣完；无标识公开扣2分。
标牌统一、规范、清楚、醒目（5分）（2）卫生管理制度健全落实，2分；服务环境和设施
1.机构布（2）有卫生制度，设施清洁、舒适、温馨，卫生设施良好，干清洁、舒适、温馨，无积尘、无杂物、无蛛网、无痰
1.1机构局与机构净整洁、无异味（5分）迹，3分；卫生间为水冲式，保洁工作落实，无臭、办公
一、环境（3）设立开放式服务窗口并提供咨询、导诊服务（2分）无淤、无垢、无蝇，3分。室
综合管理环境
（15分）（3）未设开放式服务窗口、咨询、导诊台的扣1分，
（200分）（15分）未设立举报箱、投诉电话的扣1分
（4）执行禁烟制度，服务环境和执行禁烟制度，大厅及科室内（4）有禁烟规章制度及有效的管理措施，开展多种
有醒目、齐全的戒烟标识（3分）形式的控烟宣传和教育，2分；大厅及科室内有醒目、公卫
齐全的禁烟标识，2分；室内任何场所完全禁止吸烟，
科
发现一处烟蒂或吸烟者，扣1分，扣完为止。
（1）已实行全员公开招聘，得1分，全员签订聘用
合同和劳动用工合同，得2分。反之按比例扣分
（1）实行全员公开招聘，规范全员聘用管理，建立解聘辞聘等（2）岗位设置合理、卫生技术
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