物业管理企业业主服务手册范本.pdfVIP

广厦物业管理管控有限公司

业主服务手册

目录

前言

告全体业主书

第一章收楼须知

第二章修须知

第三章日常管理管控须知

第四章物业管理管控费用分摊及缴纳

附件一常用紧急电话号码及客户服务

附件二XXXX业主临时公约

前言

在您即将入住之际，物管处全体员工预祝您乔迁之喜，为了方便所有业主/住户更多地

了解该小区的情况，了解物业管理管控的基本合适的内容和运行规则，特制定本手册。在本

手册中我们刊录了涉及业主/住户权益责任、管理管控标准、自救常识、等方面的文字资料。

如果阁下需要任何帮助或者希望提出任何有助于改善小区环境的意见，请与本小区物管处联

系，联系电话：服务监督电话：物管处将尽力为阁

下服务。

本手册编制的目的在于使各位业主/住户了解小区的一般管理管控服务范围及合适的内

容，同时可以使业主/住户更清楚的知晓作为业主应享有的权利和应履行的义务，谨请您认

真阅读并妥善保存，以便随时参阅。若您欲将贵物业出售或出租，请将此手册转交新业主/

住户。

在本手册中所载的规定须各业主/住户共同遵守，物管处保留解释及修改条文及规定的

权利，一切修改将会通知各业主/住户。如本手册所载规定与国家法规有违背之处，则以国

家法规的相关条约条款为唯。

我们谨此机会向所有业主/住户在遵守本手册所载指引中给予的合作，表示衷心的谢意,

并恭祝各位居家安康、生活幸福、万事如意。

告全体业主书

尊敬的业主：

广厦物业管理管控有限公司全体员工对您的入住表示热烈的欢迎。小区是全体业主共同

的家园，为了使大家拥有一个祥和宁静，整洁卫生的家园，物管处恳请大家做到以下几点：

1、请将生活垃圾、装潢垃圾袋装后放到指定地点，以统一清运。

2、请按照规定的时间进行装潢，以免噪音影响他人。

3、请不要随意改动房屋的结构，以免造成安全隐患。

4、请做好自我防范，以免造成您的财产损失。

5、请将车辆放入地下室内或停放到指定停放地点，以免给别人的出行带来不。

6、请不要高空丢弃废弃物,以免对他人人身造成伤害。

7、请不要占用小区内的共用设施及公共用地，以免影响其正常地使用功能。

8、请按规定及时交纳应支付的各项管理管控服务费用，以保证物业管理管控服务工作的

正常运行。

9、请自觉维护小区内公共场所的环境卫生。

10、请不要在室外乱搭，乱建，乱挂，以免有碍小区观瞻。

11、请配合小区管理管控人员对小区共用设施进行王常的检查、维修及养护。

12、请不要利用房屋进行从事危害公共利益的活动。

13、请自觉接受小区护管员对出入车辆的指挥管理管控，以保证小区道路的畅通。

14、请自觉出示小区通行证，以配合护管员进行的安全检查。

15、发现公共设施损坏，请及时通知物管处，以及时维修，杜绝安全隐患。

16、发现可疑人员，请及时通知护管员，以及时进行检查，防止危害业主和公共利益的

行为发生。

17、远亲不如近邻，近邻如同家人。因有缘而左右为邻，邻里之间应和睦相处，有了矛

盾请协商解决。

18、对物管处的工作有好的建议或意见，请及时告知我们，以我们工作的改进。

小区的祥和氛围需要我们共同创建，物业工作的开展需要全体业主的大力支持，物管处

对大家的支持和配合表示衷心的感谢。

第一章收楼须知

为加强住宅楼的质量管理管控，确保住宅楼售后服务的及时到位，根据国家建设部的有

关规定，房地产开发企业将在住宅楼交付使用时，向业主/住户提供《房屋质量保证书》和

《住宅使用说明书》，以明确住宅的保修范围、期限及各自的责任；同时亦对本小区的概况、

建筑结构、各类设施设