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编辑课件
〔一〕教学目的
1.了解旅行社产品的概念、特点与类型
2.掌握旅行社产品的设计、研发及品牌形
象确实立
〔二〕教学重点
1.旅行社产品的概念、特点与类型
2.旅行社产品的设计要素及原那么
3.旅行社产品的研发与效劳采购
4.旅行社产品的品牌形象确实立
〔三〕教学难点
1.旅行社产品的设计要素及原那么
2.旅行社产品的研发与效劳采购
编辑课件
第一节旅行社产品的根本理念
一、旅行社产品的概念与特点
1.概念：旅行社为满足旅游者旅游过
程的需求，依托旅游资源，并凭借
一定的旅游设施向旅游者提供的各
种有偿效劳。
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2.特点：
〔1〕组合性
〔2〕易受影响性
〔3〕可感知性与不可感知性共存
〔4〕不可别离性
〔5〕差异性
〔6〕不可储存性
〔7〕缺乏所有权
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第一节旅行社产品的根本理念
二、旅行社产品的类型
1.类型的划分：
2.按照产品内容为根底的类型介绍
〔1〕团体包价旅游
〔2〕半包价旅游
〔3〕小包价旅游
〔4〕单项效劳
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3.按照旅游动机为根底的类型介绍
〔1〕休闲旅游
〔2〕商务旅游
〔3〕会展旅游
〔4〕节事旅游
〔5〕探亲旅游
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第二节旅行社产品的设计
一、旅行社产品开发〔4〕人力资源
的要素〔5〕资本资源
1.资源禀赋2.旅游设施
〔1〕自然资源3.旅游需求
〔2〕人文资源
〔3〕社会资源
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6.经济性原那么
二、旅行社产品设
计原那么7.可接受原那么
1.市场导向原那么8.旅游者参与设计
的原那么
2.独特性原那么
三、整体旅游产品
3.针对性原那么
1.形体产品
4.可进入性原那么
2.实质产品
5.丰富性原那么
3.延伸产品
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第三节旅行社产品的研发与效劳采购
第三节旅行社产品的研发与效劳采购
一、旅行社产品的研
一、旅行社产品的研2.产品生命周期
发过程
发过程〔1〕投入期
〔一〕现有产品的筛
〔一〕现有产品的筛〔2〕成长期
选
选
〔3〕成熟期
1.四项限评价法：
1.四项限评价法：
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