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经营单元考核方案

一、背景

随着市场竞争的加剧和管理思想的不断更新，企业对经营单元绩效的要求越来越高。为了提高经营单元的经营质量和效益，我们制定了本考核方案。

二、考核指标

财务指标：

利润总额

营业额增长率

成本控制率

现金流量

客户指标：

客户满意度

客户投诉率

客户维护率

新客户占比

员工指标：

员工满意度

员工离职率

培训投入

培训反馈

运营指标：

生产效率

资源利用率

周转天数

销售预测准确率

三、考核流程

考核周期为1年，每年度初确定考核指标和权重。

每个经营单元制定考核计划，确定考核指标的具体实施办法和目标。

考核期末，经营单元汇总考核结果上报公司。

公司进行考核结果统计和分析，评定经营单元绩效等级，和营业额挂钩的奖金和惩罚措施。

四、考核实施

为了确保考核公正、公平，考核人员需在考核流程中保持中立，不参与考核对象的工作。

考核结果应该向被考核单元公布，并及时进行解释和沟通。

考核结果公示后，考核对象可通过复核程序申请核查，若发现问题，需进行复核。

五、总结

经营单元是企业的重要组成部分，对其经营的精细化管理和高效运转是企业取得成功的重要保证。本考核方案的实施将有助于提高经营单元的经营质量和效益，促进企业可持续发展。