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工程售后服务承诺书（通用15篇）

工程售后服务承诺书(通用15篇)

在生活中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书是否产生法

律约束力，要具体问题具体分析。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，

下面是小编帮大家整理的工程售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家

阅读。

工程售后服务承诺书1

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心

的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx

质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技

术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理

现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担

任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务

方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对

我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时

解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一

年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程

产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，

使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接

到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人

员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮

助我公司不断成长。

24小时服务电话：xxxxxxxx

售后服务电话：xxxx

承诺人：

xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日(加盖公章)

工程售后服务承诺书2

1、服务年限、范围及条件

保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属

于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派

人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修

理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包人接

到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的

事故，抢修费用由发包人承担。在国家规定的工程合理使用期限内，

承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限

内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。

2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员

即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主

提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真

做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。售后服务人员由承

建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随

时听取业主的服务要求。

3、售后服务方面的其它承诺

在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施

工造成的质量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，

也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做

到善始善终为业主服务。

4、其它优惠条件

无

投标单位：(公章)法定代表人：（签名）

日期：年月日

工程售后服务承诺书3

致：_________

_______公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心

的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质

保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出

技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理现场