2031电大专科《办公室管理》期末试题及答案(试卷号2180)办公室管理2180试卷答案.pdfVIP

2031电大专科《办公室管理》期末试题及答

案（试卷号2180）办公室管理2180试卷答

案

2031电大专科《办公室管理》期末试题及答案（试卷号2180）一、单项选

择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共10分）

1．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题(

)。

A．有共同利益的话题

B．夸耀你我的话题C．贴己的话题

D．秘密的话题

2．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？(

)A.

初次写信，或有过激言行的

B．有过激言行或漫骂领导的匿名信C．已做结案处理的

D．没有具体内容的匿名信

3．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(

)。

A.

会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定

B．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

C．什么日期、时间召开会议应考虑议题的紧急程度

D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

4．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决

于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有(

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)，了解要求约会者的心理。

A．社交的能力

B．说话的技巧C．听话的能力

D．听写的能力

5.宴会期间的祝酒，常规顺序应该(

)。

A．由主人和主宾先碰杯

B．由主宾和主人先碰杯C．由女宾和男宾先碰杯

D．由男宾和女宾先碰杯6．以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？

(

)

A．办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及

B．办公室人员只要掌握办公、办事、办会知识和技能

C．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性

D．办公室管理具有集中性和整体性

7．文员对自己的工作要做到有计划地事先予以安排，要有科学的、明确的工

作计划。工作计划应该(

)，是错误的选项。

A．分轻重缓急

B．决定工作次序C．控制时间弹性

D．不留余地

8．办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中(

)应不属于办公室范畴。

A．厂长室

B．实验室C．院长室

D．经理室

9．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是(

)。

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A．文员在说了迎接词，对方发出声音之后，要多次确认，方可辨昕出对方

B．了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及

转接理由

C．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人

D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司

10．邮件的寄发不要考虑以下哪项因素(

)。

A．时间

B．便利C．经济

D．爱好二、判断题（正确打“√”，错误打“×”。每小题1分，共10

分）

11．办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。(

×

)

12.

办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。(

×

)

13.

我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决

策的重要辅助力量。(

√

)

14.

举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。(

×

)

15.

第3页共7页

印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。(

√

)

16.

涉外礼仪中以右为尊。(

√

)

17.