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中国银行柜员试用期工作总结6篇

篇1

尊敬的领导：

我于XXXX年XX月XX日成为我行的试用员工，在试用期间，我严格遵守我行的规章制度，积极配合同事，努力完成我行的各项任务。同时，我也虚心向领导和同事请教，不断提高自己的业务能力和综合素质。现将我试用期间的工作情况总结如下：

一、业务能力方面

在试用期间，我主要从事柜员工作，负责办理客户存取款、转账汇款等业务。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了柜员工作的基本知识和技能，能够熟练地办理各项业务。同时，我也积极向领导和同事请教，学习他们的经验和技巧，不断提高自己的业务能力。

二、工作态度方面

在试用期间，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一项工作。我深知柜员工作的重要性和责任性，因此时刻保持专注和细心，确保每项业务都能够准确无误地完成。同时，我也注重与客户的沟通和协调，尽量满足客户的需求，提升客户满意度。

三、学习方面

在试用期间，我不断学习和提升自己的综合素质。我深知银行业务的复杂性和多样性，因此不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的银行业务环境。同时，我也注重学习领导和同事的经验和技巧，不断丰富自己的工作经验和技能。

四、团队合作方面

在试用期间，我始终与同事保持良好的沟通和协作，共同完成各项工作任务。我深知团队合作的重要性，因此注重与同事的沟通和协调，尽量发挥各自的优势，共同完成任务。同时，我也积极参与团队活动，增强团队凝聚力和向心力。

五、工作成果方面

在试用期间，我取得了一定的工作成果。我成功办理了大量客户业务，提升了客户满意度；同时，我也积极参与了我行的各项营销活动，为我行创造了良好的业绩。这些成果的取得离不开领导的指导和同事的支持。

六、存在不足及改进措施

在试用期间，我也存在一些不足之处。例如，在处理复杂业务时有时会感到吃力，需要进一步学习和提高；同时，在与客户沟通时有时会遇到困难，需要进一步加强沟通和协调能力。针对这些问题，我将采取以下措施进行改进：一是加强学习，提高业务水平；二是注重沟通，增强协调能力；三是积极请教，向领导和同事学习经验和技巧。

七、未来工作计划

在未来的工作中，我将继续保持积极向上的工作态度，不断提升自己的业务能力和综合素质。我计划进一步加强学习，提高自己的业务水平；同时，我也将注重与客户的沟通和协调，提升客户满意度。同时，我也将积极参与我行的各项营销活动，为我行创造更多的业绩。

最后，我衷心感谢领导和同事在我试用期间给予我的关心和指导。我将继续努力工作，为我行的发展贡献自己的力量。

篇2

一、引言

进入中国银行以来，我作为柜员在新员工的试用期里获得了宝贵的成长机会。在此期间，我逐渐熟悉了银行业务流程，不断提升自身专业能力，以严谨的工作态度和高度的责任心完成了各项工作任务。

二、工作内容及完成情况

1.客户服务与业务办理

在试用期内，我主要负责柜台业务，包括客户开户、存款、取款、汇款等日常业务。我始终坚持以客户为中心，提供热情、专业的服务，确保客户满意度。同时，我积极学习银行产品知识，努力提高业务办理效率，确保业务办理准确、高效。

2.现金管理及风险防范

在柜台工作中，我严格遵循现金管理规范，确保现金安全。同时，我时刻保持警惕，防范业务风险，确保银行业务合规发展。

3.账务处理与报表编制

在试用期间，我参与了账务处理工作，包括日常记账、对账、编制报表等。我始终严格按照会计制度，确保账务准确无误。同时，我积极学习报表编制技巧，提高报表编制效率。

4.团队协作与沟通

在试用期内，我积极参与团队工作，与同事保持良好的沟通与合作。我虚心向同事学习，不断积累工作经验，提升业务水平。同时，我积极参与团队讨论，为银行发展提出建设性意见。

三、收获与成长

在试用期间，我不仅完成了各项工作任务，还收获了许多宝贵的经验。首先，我深刻体会到了银行工作的严谨性和专业性，了解了银行业务流程及产品知识。其次，我提升了与客户沟通的能力，学会了如何处理各种业务问题和客户纠纷。最后，我增强了团队协作意识，学会了与同事保持良好的沟通与协作。

四、存在问题及改进措施

在试用期间，我也遇到了一些问题。首先，我在业务办理过程中有时会出现效率不高的情况。针对这个问题，我将继续加强学习，提高业务熟练度。其次，我在与客户沟通时，有时难以把握客户心理。针对这个问题，我将加强沟通技巧的学习，提高自身服务水平。最后，在团队协作方面，我还需要进一步提高自身影响力。我将积极参与团队活动，提高团队协作能力。

五、展望未来

展望未来，我将继续努力提升自己，为银行发展贡献自己的力量。我将以严谨的工作态度和高度的责任心完成