信息化建设基础设施篇.pdfVIP

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信息系统中的基础设施包括综合布线、计算机网络、计算机机房、监控安防等各类

系统,其稳定、可靠,是信息系统能否正常工作的基础。但在国内的信息化建设过程中,却曝露出很

多问题……

信息化基础设施泛指数据中心机房(包括场地、空调、通风、配电、通信路线等)、智能楼宇

系统(综合布线系统、监控系统、安防系统、视频会议系统、防雷系统等)、计算机网络及其他

相关的内容。信息化基础设施是一个单位信息系统建设、运行的基础,其稳定、可靠运行的能力,

将直接影响上层信息系统的使用。然而,现实中信息化基础设施的建设却曝露出不少问题…

:不少信息化基础设施在建设完成并投入使用后,才发现存

在不少问题。比如计算机机房面积余量不足，难以满足信息系统不断增加的需要;计算机机房空

调制冷效果不好;房间内网络接口不够用,无法新布网线；网络不稳定，时常上不去网,或者上网很

慢;楼宇内监控系统存在盲区，某些部位被入侵却无法获得有效监控图象;远程召开视频会议时视

频、声音断断续续等等。大量的问题总在工程验收、系统投入使用后才曝露出来。

：在系统建设过程中，时常浮现工期一

拖再拖，不同承建商之间相互埋怨,“窝工”、“返工”不断；建设方被承建商牵着鼻子走,承建

商不断要求增加预算、延长工期，不答应就以停工相威胁,建设方无力判断其合理性,只能无奈接

受；建设过程中材料供应不及时,材料的数量、型号与合同不一致，所供货品质量优劣无法查验

等等。

：基础设施建设完成后,设备使用维护成为了大问题。制订了许

多管理制度,很难得到真正执行;原来的机房布线由于几次调整,线标更新不及时、脱落，已经很

难理得清;交换机上实用、没用的线一大堆混在一起,动了一根，不少人来找说上不去网；设备

灰尘、老化、故障，更换的设备一大堆,搞不清晰哪台能用、哪台不能用;网络时慢时快,原因难

以排查;视频监控时好时坏,不知是设备还是路线有问题;监控图象存了几十千兆,想查个历史图象,

费时费力，想要的查不着，无用的存了一大堆。设备浮现问题,更是麻烦,维护人员查找多时不

能查明原因，设备浮现问题后找不到承建商,找到了也推三阻四,不愿上门服务，维修艰难;安全

问题更是严重,水灾火灾等一旦发生,才发现员工束手无策，更不知道发生灾难后的营救措施或

者如何求救了。

信息化基础设施建设投入了大量的人力、物力、财力，为什么产生的效益远未达到预期，为

什么使用过程中还是问题不断，对其原因简要分析如下:

在进行信息化基础设计时,普遍对未来信息化应用情况缺乏

预测和详细的需求分析，所有的规划、设计都是主观臆断和设想,导致系统投入使用后浮现不适

用、不好用等现象;规划设计人员习惯于套用以前其它地方的设计,设计图千篇一律，施工图针对

性不强，没有根据设计对象的要求、层次、定位等方面认真思量，来定位基础设施系统设计目标，

导致布局混乱、容量不足、选型不许、针对性不强等现象。

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施工过程中,缺乏有效的项目管控措施，只能让承建商

牵着鼻子走,进度、质量、成本都无法有效控制。对承建商缺乏有效监管和制约,特别是多个承建

商,常导致其相互扯皮、推委。施工质量缺乏控制，往往造成质量隐患，而不少问题惟独真正使

用时才干充分曝露出来。

信息化基础设施的使用、维护，需要建立科

学、实用的管理制度,需要建立专业的运维人员队伍，需要建立完善的工作体系。缺乏科学有效

的运维,导致系统更新不及时、变更无记录、故障无预防、事故无应急、问题无解决。造成运维

人员如同救火队员,疲于奔命，而系统依然问题不断，用户埋怨,领导一再批评。

面对信息化基础设施建设中的种种问题,如何解决?我们应该尝试从规划设计、建设项目管

理、质量检测验收、运行管理和维护等建设的全生命周期角度,找出一套解决问题的思路和方