国内汽车4S店经营管理模式.pdfVIP

哈尔滨工业大学华德应用技术学院毕业设计（论文）

摘要

自21世纪以来，世界汽车进入稳步提升阶段。美国、欧盟、日本3个传

统汽车制造中心的发展较为平稳，以“金砖四国”（巴西、俄罗斯、印度、中

国）为代表的新兴汽车市场发展迅猛。受全球金融危机影响，美国、日本汽

车制造业在2009年产量大幅下降，而中国汽车产业在政策引导下，产销量居

世界第一。21世纪以来，世界汽车产量基本呈稳步上升趋势。然而，受全球

性的金融危机影响，世界汽车工业正面临着严峻的考验，从北美的汽车巨头

通用、福特、克莱斯勒走向破产的边缘，到亚洲汽车业老大丰田汽车出现71

年来的首次亏损，全球汽车行业正面临着前所未有的剧烈震荡。

关键字：4S店；管理模式；前景分析

I

哈尔滨工业大学华德应用技术学院毕业设计（论文）

Abstract

Sincetwenty-firstCentury,theworldautomobileintoasteady

phaseofascension.DevelopmentCenter3traditionalautomobile

manufacturingAmerican,EU,Japanismorestable,theBRIC(Brazil,

Russia,India,Chinese)astherepresentativeofthenewcarmarketis

developingrapidly.Affectedbytheglobalfinancialcrisis,American,

Japaneseautoindustrydeclinedsharplyin2009yield,andChina

automobileindustrialpolicyundertheguidanceof,theproductionand

salesvolumerankingfirstintheworld.Sincetwenty-firstCentury,the

worldautomobileproductionsteadily.However,affectedbytheglobal

financialcrisis,theworldautomobileindustryisfacingaseveretest,

thebrinkofbankruptcytotheNorthAmericancargiantgeneral,Ford,

ChryslerAsianautomotiveindustryleader,toToyotacarappearsfirst

lossin71years,theglobalcarindustryisfacingsevereconcussion

hithertounknown.

Keywords:The4Sstore;managementmode;prospectanalysis

II

哈尔滨工业大学华德应用技术学院毕业设计（论文）

目录

摘要I

AbstractII

目录III

第1章绪论1

1.1汽车4S店销售模式介绍1

1.2研究国内汽车4S店经营管理模式的目的1

1.3解决汽车4S店管理模式存在问题的意义3

1.4进一步改进汽车4S店销售模式的对策4

1.4.1加强汽车4S店的管理4

1.4.2引入多元化融资方式以减小汽车4S店风险4

1.4.3增设旧车交易及汽车美容等业务4

1.4.4不断提升汽车4S店的市场营销能力5

1.4.5积极提升服务质量以培养用户的忠诚度6

1.4.6开展车友俱乐