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让人信服的沟通技巧

我们天天都在说话,但鲜少有人会合计其中的说话技巧。情商高的

人都知道,说出来的话最难得的是既让人听着舒适,又能达到巧妙

说服的目的。想知道让人信服的沟通技巧吗?看看下面的文章吧。

1.换位交谈法

人性的一个弱点就是不愿意承认自己的错误，即使非常显然是

他不对，他也不愿意承认，特别是在大庭广众面前，所以我们与

人沟通交流时，尽量避免与人争论，学会换位交谈，就是站在对

方的思维角度展开沟通交流，你必须明白一个简单的道理，争论

是争不出输赢的，不要再做让人讨厌的没有任何意义的争论是换

位交谈的核心。

2.静听激励法

一个人要有优良的人缘和威望，必须有优雅的谈吐，融洽的交

际关系，最重要的就是有静听的能力，很多人之所以不能给人留

下好印象，就是因为他不能很好地倾听别人的谈话，如果你能静

静地听完一个怒气冲冲的人的话，并感谢他告诉你为什么怒气冲

冲，很有可能他的怒气会消失的无影无踪，如果你能成为他忠实

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的听众，十有八九他会重新审阅自己的行为，他会对你尊重有佳，

还愁他不信服你吗?

3.聚焦兴趣法

要让别人对你感兴趣，就要知道别人对什么感兴趣，有什么爱

好，了解到这些兴趣爱好之后，才干知道别人真正想了解什么，

真正想谈什么，这样才干让别人更容易接受我们，与别人交流沟

通才会有双方感兴趣的话题，你所谈论的内容才更容易被别人所

接受，久而久之，你才会让别人更信服你。

4.回避争论法

不但没有赢家，到最后反而是两败俱伤，人都有很强的自我看

重感，都认为自己的观点是对的，即使是错了，也不会轻易放弃

自己的观点，在这种状况下，我们与人争论实际上是在浪费时间、

浪费精力，在做没有意义的事情，当我们避免与人发生冲突时，

承认别人的观点是正确的时候，他们便会易于我们交流，我们的

沟通才干更加顺畅。

5.指责转换法

人们之所以在人际交往中树立制造敌人，绝大多数是因为太自

以为的指责别人，或许别人确实是错的，我们也不应该马上就当

面把对方的错误指出来，如果当面指出对方的错误，他会觉得自

己的自尊心受到了挑战，受到了侮辱，我们无妨换种方式，换一

种方法来解决这个问题，不直接指出对方的错误，而顺着对方的

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思路持续前行，让其自己看到其中的问题所在，这样更容易让对

方接受自己，而不致于给自己制造更多的敌人。

2赢取别人信任的沟通技巧

永远不要与人狡辩

你赢不了争论。要是你输了，你当然也就输了;如果你赢了，可

你还是输了。真正的推销精神不是争论。人的内心不会因为争论

而有所改变。

天底下只有一种能赢得辩论的方法那就是避免辩论。

如果你争强好胜，喜爱与人争吵，以反驳他人为乐趣，或许能

赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不

到对方的好感。

在你与人争辩的时候，或许你是对的，但你假设想改变对方的

想法，你可能会一无所得，正如你错了一样。

千万不要指责他人的错误

无论你用什么方式，例如用眼神、声调或手势，指责别人说他

错了，就像用话一样来显然地说他错了，你以为他会同意你吗?

不会!因为你直接地打击了他的智慧、他的推断力、他的自豪和自

尊。这只会使他起来反击，但永远不会使他改变他的看法。即使

你搬用所有柏拉图或康德式的逻辑与他辩论，也改变不了他的看

法，因为你伤了他的感情。

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如果你能承认或许是你错了，那么你永远不会惹来麻烦。这样

做，你不仅可以避免所有的争论，而且还能使对方和你一样地宽

宏大度，承认他也不免会犯错。

当我们犯错的时候，我们或许会自己承认。如果对方待我们非

常和善友好，我们也会向别人承认，甚至会对我们自己这种直率

坦诚而感到自豪。但如果有人硬是要将难以下咽的东西塞进我们

的喉咙，那可办不到

我相信如果你径直指出某个人的错误，那么不仅不会收效，而

且还会适得其反。你指责别人，是在剥夺别人的自尊，并使自己

成为不受欢迎的人。

勇敢地承认自己的错误

如果你是对的，就要试着温柔而巧妙地让对方同意你;而如果你

错了，就要迅速而勇敢地承认。这远比自我辩护更加有效。

和平常人一样，那位警察也希望得到一种自重感，所以当我开