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单选题
1.我们销售过程中会遇到的第一个问题是:???回答：正确
A??无人接受
B??沟通困难
C??难以应对
D??客户难找
2.销售人员要做的事情是最大可能去：???回答：正确
A??挖掘产品的技术
B??搞好产品的服务
C??搞好产品的销售
D??挖掘产品的价值
3.销售人员的价值是：???回答：正确
A??恒心、责任心
B??与顾客沟通
C??产品促销
D??把NO变成YES
4.让客户决定买不买你们的产品和服务是：???回答：正确
A??谈判技巧
B??销售技巧
C??服务技巧
D??演说技巧
5.顾问式销售人员做销售是：???回答：正确
A??线式销售
B??面式销售
C??点式销售
D??环式销售
6.做销售要把大部分的时间和精力放在：???回答：正确
A??挖掘客户的需求上
B??客户的维护上
C??感情的联络上
D??生活的细节上
7.客户很多时候拒绝我们其实是：???回答：正确
A??在看我们
B??在等我们
C??在理解我们
D??在拒绝我们
8.拜访客户之前非常重要的是你的：???回答：正确
A??衣着打扮
B??计划提纲
C??客户爱好
D??心理建设
9.自我介绍应该：???回答：正确
A??先介绍公司再介绍你产品
B??先介绍产品再介绍你用途
C??先介绍自己再介绍你公司
D??先介绍公司再介绍你自己
10.给客户算收益的时候要用：???回答：正确
A??乘法
B??除法
C??加法
D??减法
11.与客户相处的时候要保持好的:???回答：正确
A??心态
B??形象
C??距离
D??信任
12.口碑来自于：???回答：正确
A??顾客的推动
B??新客户的推动
C??小客户的推动
D??老客户的推动
13.挖掘需求其实就是：???回答：正确
A??要找到关系
B??要解决问题
C??要找到问题
D??要思考问题
14.不属于“让客户痛苦并快乐的三步曲”的一项是：???回答：错误
A??揭伤疤
B??撒盐
C??解决客户的问题
D??买单
15.销售是从：???回答：正确
A??客户拒绝开始
B??客户认可开始
C??客户付钱开始
D??客户成交开始
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