列车长应知应会理论知识考试.pdfVIP

一、列车长公共部分问答题

1.郑州客运段安全红线管理办法中对班前、班中饮酒有何处理要求？

答：班前、班中饮酒上岗作业。视情节轻重和责任大小，给予警告、

记过、记大过处分，待岗学习三个月，经异地换岗教育培训合格后方准上

岗。

2.《郑州局集团公司铁路旅客电子客票管理办法》旅客在列车上丢失

有效身份证件的,列车应如何处理?

答：旅客在列车上丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续

费，经列车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。

3.《中国铁路郑州局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》

乘务工作中遇哪些情况需使用音视频记录仪全程摄录？

答：对站车交接，查验车票，应急处置，旅客伤害处理取证，旅客旁

证采集，旅客投诉，行包异常情况记录等非正常情况时全程摄录。

4.列车乘务人员消防安全应做到“四懂四会”，其内容是什么？

答：“四懂”是指懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、

懂得火灾的扑救方法、懂得逃生疏散方法。“四会”是指会报警、会使用

灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。

5.《客运系统音视频记录仪使用及管理的通知》中“四该四不”如何

规定？

答：该戴不戴，该拍不拍，该分析不分析，该考核不考核。