网络营销概述与方法.pptVIP

*(2)搜索引擎注册搜索引擎是我们对搜索引擎(SearchEngine)和搜索目录(SearchDirectory)的统称,它相当于一部巨大电话号码簿,帮助人们检索网站信息。因此,搜索引擎注册中,最关键的问题是如何使用好关键字。3.网上宣传、促销的几种工具(1)网络门户网络门户(也简称为门户)是因特网上的“网络之门”；它好比是一个为用户定制的主页,用户通过它开始自己的搜索、漫游和其他因特网活动。下页上页*(3)旗织广告旗帜广告:即我们通常所说的“BannerAdvertising”，有时也被译为网幅广告、横幅广告，是网络广告的主要形式。下页上页*1)BBS的特点①社区性②开放性③时效性(4)公告栏(BBS)广告2)公告栏类型①与商品相关的BBS②某个专题的讨论栏下页上页*(5)推式拉式技术下页上页(6)电子邮件广告*1.推销你的商务网络站点2.提供电子化的网络支付工具3.设置计数器，研究市场需求趋势4.利用电子邮件传递商务单证5.通过BBS吸引客户和启发灵感2.2.3Web上的营销技术下页上页*6．利用导航器和搜索引擎实现促销意图7．数据库:营销分析的基础8．菜单:超文本链接访问操作的引导员9．广播方式的信息发布:推销和促销策略下页上页*DELL电脑的网上直销操作在线定置笔记本电脑实践操作在线浏览操作任务*2.3网络营销策略下页上页**传统营销的经典策略是4P，即产品策略、价格策略、促销策略和分销渠道策略。网络营销采取的是以顾客为中心的4C策略，即:顾客策略；成本策略；便利策略；沟通策略；2.3.1网络营销策略组合下页上页*2.3.2网络营销的顾客策略1.在线顾客服务的内容A.获得有关产品和服务的信息B.解决问题C.接触公司人员D.了解全过程的信息下页上页*2.在线顾客服务的主要方式A.常见问题解答。FAQB.电子邮件。C.网络社区。包括论坛、讨论组、邮件列表等。D.在线调查。E.即时信息。QQ、MSNMessenger等。下页上页深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有*下页湖南对外经济贸易职业学院2008年03月第2部分网络营销主讲人：石玲*2.1网络营销概述2.2网络营销的手段2.3网络营销策略下页目录*2.1网络营销概述下页上页*网络营销与电子商务的关系开展电子商务离不开网络营销,但网络营销不等于电子商务。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而只是促进商业交易的一种手段。网络营销可以成为中小企业进军电子商务的切入点。*就是建立在互联网基础上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。2.1.1网络营销的基本概念1．什么是网络营销？下页上页*下页上页*网络营销的范畴信息收集、市场调研、产品的开发与销售、售后服务等一切在网络上进行的营销活动都属于网络营销的范畴。*2.网络营销的种类网络营销三种主要种类:B2C网络营销,即企业针对消费者的营销活动,通常表现为网上零售；B2B网络营销,即针对企业的营销活动；B2G网络营销,即企业针对政府的营销活动。下页上页*（1）B2C网络营销特点:供需直接见面、信息量大、费用低、迅速快捷且能吸引公众和媒体的注意力，是最富于创造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。（2）B2B网络营销特点:它是电子商务中历史最长、发展最完善的商务模式，它能迅速带来利润和回报。（3）B2G网络营销