DB34T 2952-2017 失独老人社会工作服务指南.docx

ICS03.080A16

DB34

安徽省地方标准DB34/T2952—2017

失独老人社会工作服务指南

Guidelineofsocialworkservicefortheelderpeoplewholosttheonlychild

2017-09-15发布2017-10-15实施

安徽省质量技术监督局发布

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DB34/T2952—2017

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由安徽省民政厅社会工作处提出。

本标准由安徽省民政厅归口。

本标准起草单位：安徽省社会工作（者）协会、安徽现代社会工作发展中心、淮南师范学院、安徽农业大学、合肥工业大学、安徽省计划生育协会、淮南市旭日社会工作综合服务中心、合肥市爱邻社会工作服务社、合肥市蜀山区民生社会工作服务社、合肥斯坦德尔德标准化管理有限公司。

本标准起草人：姚政宏、尹骏怡、俞宁、周军、毕兰凤、胡前义、陈莉莉、韩骏青、张高秋、朱霞、王娇佼、宇乾、牛彦。

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DB34/T2952—2017

失独老人社会工作服务指南

1范围

本标准规定了失独老人社会工作的相关术语和定义、服务宗旨、服务内容、服务流程、服务方法、服务管理、人员要求、服务保障等。

本标准适用于社会工作者面向失独老人及其家庭提供的社会工作服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

MZ/T059社会工作服务项目绩效评估指南MZ/T064-2016老年社会工作服务指南

《社会工作者职业道德指引》中华人民共和国民政部2012年12月28日发布

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

失独老人theelderpeoplewholosttheonlychild

计划生育特殊家庭中在独生子女因疾病或意外事故死亡后再无生育或收养孩子，60周岁以上的老年人。

3.2

失独老人社会工作服务socialworkservicefortheelderpeoplewholosttheonlychild

以失独老人及其家庭为对象，遵循社会工作理念及中国传统文化观念，运用专业的方法，旨在缓解失独老人身心创伤、恢复和改善其社会功能，提高其生命质量的社会工作服务。

3.3

失独第三代thethirdgenerationoftheelderpeoplewholosttheonlychild独生子女离世时留下的、与失独老人共同居住的孙辈家庭成员。

4服务宗旨

4.1失独老人社会工作服务应致力于实现失独老人老有所依、老有所医、老有所养、老有所乐、老有所为、老有所终。

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4.2失独老人社会工作服务应遵循平等、接纳、尊严、自我实现等原则，帮助失独老人面对并处理失独创伤，实现其角色转换和社会适应，增强其社会支持网络，提升其晚年的生活和生命质量。

5服务内容

5.1总则

失独老人社会工作服务主要包括但不限于以下诸多方面：

a)危机介入；

b)创伤治疗；

c)休闲娱乐；

d)精神慰藉；

e)家庭服务；

f)社会支持；

g)权益保障；

h)政策倡导；

i)其它服务。

5.2危机介入

本服务主要面向独生子女新近离世的失独老人，主要包括以下内容：

a)识别并评估失独老人面临危机时所出现的身、心、社会交往、精神等应激后创伤特征；

b)统筹制定危机介入计划，包括需要介入的问题、可采用的策略、可获得的社会支持、危机介入小组的建立及分工、信息沟通等；

c)及时处理最迫切的问题，在危机发生后提供必要的保护、支持与陪伴；

d)进行危机干预的善后工作，包括对介入对象的回访、开展危机介入工作评估和小结、完善应急预案等。

5.3创伤治疗

主要包括以下内容：

a)根据失独老人的主要临床症状，评估创伤后应激障碍的表现形式，诊断其创伤程度及相应影响；

b)面向因失独导致重大创伤的老年人开展创伤后应激障碍辅导，减轻其焦虑症状，缓和其痛苦；

c)结合失独老人实际的个性化状况，灵活选择介入方式和治疗技巧。

5.4休闲娱乐

主要包括以下内容：

a)评估失独老人休闲娱乐主观意愿与现有方式；

b)结合失独老人兴趣设计丰富多样的娱乐休闲方式；

c)在尊重失独老人意