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物业秩序维护员工作总结〔精选5篇〕

篇一：物业秩序维护员工作总结20xx年是公司全

体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年；是应对公司一

次重大人事变革、人员调整、加快开展的一年；是公司管理目

的、深化效劳资料，紧跟形式开展步伐的一年。三个月以来，

在公司曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职

守、不断更新中，公司始终坚持“效劳一个工程，塑造一个”

的公司宗旨，在上传下达、效劳质量、内部管理、管家效劳等

方面获得了丰硕成果。

一、根本状况

按照公司组织架构及新领导班子调，物业公司现工程经理

1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3

名，共计13人。几个月来，物业效劳全体成员紧紧围绕为客

户效劳这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御

府效劳特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我

们着重在解决新问题、落实上下功夫、务实效，几个月以来，

截止12月8日共接待客户5人。

二、发挥效劳特色、提升物业品牌。

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优良的效劳方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来，

物业公司在进步效劳质量、建立和谐关系、创造优质效劳气氛

中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府举行了公司

开业、样板间开放、公司开盘管家一站式效劳，进一步提升了

品牌宣传，进步了物业效劳对外业务联络和品牌推介。

三、加强内部管理，充分发挥团队作用

公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职

能部门与岗位。在效劳中，我们注重发挥团队精神，大力倡导

效劳理念，提升效劳程度，几个月的工作中显现出了出色的执

行潜力。

〔一〕管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，

应对广阔业主效劳、对上工作安排、对下业务落实等全面工

作，主要透过管家人员进展协调、解决。几个月来，应对人员

流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善

内部机制，对日常业务以区域为标准划分职责职责到人为根

底。

〔二〕秩序维护部：秩序维护部是公司开展的窗口，人员

形象及工作职责心彰显效劳的特色。几个月来，秩序维护部范

围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场

面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新方法

提升了公司外树形象的动力。

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〔三〕保洁部：保洁部是公司的名片。每一天重复进展的

工作彰显效劳质量与效劳潜力。全年几个月来，本局部人员团

结互助，用心肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的

吃苦精神和效劳意识。用心配合和努力工作，为物业保洁部赢

得荣誉，表达了较强的团队精神。

〔四〕公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在

耐心细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门

管理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接

与任务安排中、在业务联络沟通处理中、对内业务梳理中，发

挥了桥梁作用，在对物业效劳区域重要事务处理、整体与建立

中发挥了必须的作用。与此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较

强的工作执行潜力。

20xx年度主要工作

〔一〕1、针对七月份开场业主入伙室内装修不断增多的

实际，公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理

力度，赢造良好环境。

2、有针对性地组织各部门人员进展培训与交流学习，进

一步提升效劳质量、效劳理念、效劳意识的构成。

3、加强内部专业人员培训，进步对公共设施的维修与养

护

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4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的维修与监

管，创造良好的生活环境。

5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。

6、继续加大对工作沟通与协调，力争在本年度提升80%

以上。

7、制订施行xx效劳细那么及方法，进步效劳意识与潜

力。

8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步进步员工的

工作主动性。

9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对

业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少平安隐患。

10全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺