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“汽车营销+汽车保险与理赔”—复习题

一、判断题

（1）保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，其后果承担者是保险人。（）

（2）带有产品观念的企业最易导致“市场营销近视”。（）

（3）对需要的理解是：只有当较低层次的需要得到了满足，较高层次的需要才会出现，并要求得到满

足。（）

（4）顾客真正购买的是产品所带给他的利益。（）

（5）机动车行驶证由主页和副页组成，且必须随车携带，以便于公安交管理部门的检查。（）

（6）将产品卖给最终客户，这是促销最基本的职能和作用。（）

（7）六方位介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求，因此在介绍过程中要随时发掘顾客需求。

（）

（8）汽车购买后，上牌前，不需临时移动证也可上路。（）

（9）汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与顾客达成交易合同为止。（）

（10）汽车销售商的利润来源中，售后服务占10％，这说明售后服务无需重视。（）

（11）汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务。（）

（12）汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程，汽车电子商务不包括售后服务。（）

（13）缺陷汽车是指由于设计、制造等方面的原因在某一批次、型号或类别普遍存在同一缺陷的汽车，这

种缺陷更多表现为潜在的隐患。（）

（14）如果双方正在进行谈判并趋于达成协议，这种意味他们正在进行交换。（）

（15）市场营销的研究对象是市场营销活动和营销管理。（）

（16）通常汽车营销谈判可分为价格谈判、成本谈判和索赔谈判。（）

（17）通过网络获得的市场信息属于第一手资料。（）

（18）投保人提出保险要求，投保人同意承保的行为称作为承诺。（）

（19）推销观念被视为汽车市场营销新的观念。（）

（20）消费者的需要、动机、群体、购买情景等多种因素，一般不会对消费者的行为产生影响。（）

（21）销售人员的任务是卖车，进行市场调查是与销售人员无关的工作。（）

（22）在交车这一环节中，PDI检查是一项可有可无的服务。（）

（23）在洽谈过程中，营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示，目的在于有效的传递信息，刺激顾客

的购买欲望，引发客户的购买行为。（）

（24）在一定运行工况下，汽车行驶100Km的燃油消耗量越大，表明汽车燃油经济性越好。（）

二、选择题

（1）汽车产品产业市场与消费者市场有明显的区别，其中表现为（）

A、前者客户量大，后者客户量小B、前者为非专家型购买，后者为专家型

购买

C、前者需求弹性小，后者需求弹性大D、前者市场波动小，后者市场波动大

（2）促销工作的目的是（）

A、沟通信息B、让消费者立即购买

C、刺激消费者产生购买行为D、强化企业的形象，巩固市场地位