2024年高速公路收费站工作计划精编.pdfVIP

2024年高速公路收费站工作计划精编

一、背景介绍

随着经济的快速发展和城市化进程的加快，交通需求逐渐增

加，高速公路的建设和使用也得到了广泛推广。作为高速公路系

统中不可或缺的一环，收费站起到了管控车辆通行和收费的重要

作用。为了保障高速公路的安全顺畅运行，提高收费站工作效率

和服务质量，制定2024年高速公路收费站工作计划具有重要意

义。

二、工作目标

1.提高收费站工作效率：通过合理的工作安排和流程优化，

确保车辆通行的迅速和有序，减少交通堵塞的发生。

2.提升服务质量：加强收费站工作人员的业务培训和素质提

升，提供高效、优质的服务，满足用户的需求。

3.优化管理模式：推行科技化管理手段，提高信息化水平和

工作智能化，降低管理成本，提高管理效能。

三、工作内容

1.流程优化：对收费站的车辆进出通行流程进行优化，减少

车辆排队等待时间。将各项通行手续的办理流程进一步简化和优

化，通过人工和自助两种方式缴费，提高通行效率。

2.人员培训：加强对收费站工作人员的培训，提高其业务水

平和服务态度。加强道路交通安全知识的培训，提高工作人员的

安全意识，确保车辆通行的安全。

第1页共4页

3.信息化建设：推行ETC电子不停车收费系统，加快ETC普

及率。完善车辆通行信息采集和管理系统，提高工作的智能化程

度和数据管理效能。

4.环境卫生管理：加强收费站周边环境的卫生管理和维护，

保持道路的整洁和有序，提升用户体验。

5.应急救援准备：加强收费站应急救援队伍的建设和应急演

练，提高应急响应和处理能力，确保在突发事件发生时能够及时

有序地处置。

6.政策宣传：组织开展ETC普及宣传活动，宣传高速公路收

费政策和相关法律法规，增强社会公众的交通安全意识。

四、工作计划

1.第一季度（1月-3月）

a.完善收费站进出口道路标线和指示牌的更新和维护工作。

b.对收费站工作人员进行业务培训和安全培训。

c.推行ETC电子不停车收费系统，提高ETC普及率。

d.加强收费站环境卫生管理，提高站内的整洁度。

e.组织开展ETC普及宣传活动，提升用户使用ETC的意识。

2.第二季度（4月-6月）

a.加强收费站对车辆的通行管理，减少车辆排队等待时间。

b.开展收费站应急救援演练，提高应急响应和处理能力。

c.完善车辆通行信息采集和管理系统，提高信息化水平。

第2页共4页

d.检查和维护收费站的交通信号设备和道路标志，确保其正

常运行。

e.对收费站工作人员进行业务培训和服务质量考核，提高服

务质量。

3.第三季度（7月-9月）

a.组织开展收费站安全知识培训和交通安全宣传活动，提高

工作人员的安全意识。

b.加强收费站对通行车辆的安全检查和监控，减少交通事故

的发生。

c.完善收费站信息化管理系统，提高工作的智能化程度。

d.加强收费站周边环境卫生管理，保持道路整洁有序。

e.对收费站工作人员进行业务培训和服务技能提升。

4.第四季度（10月-12月）

a.完成对收费站工作的年度总结和评估，总结经验，发现问

题并制定改进措施。

b.组织开展交通安全综合演练，提升应急响应和处理能力。

c.检查和维护收费站的设备设施，确保正常运行。

d.对收费站工作人员进行岗前培训和岗位轮换，提升工作能

力和综合素质。

e.组织开展收费站年度表扬和奖励活动，激励工作人员的积

极性和创造性。

五、工作保障

第3页共4页

1.资金保障：向上级部门申请经费，保证工作的顺利开展。

2.人员保障：优化人员结构，完善培训机制，保证工作人员

队伍的稳定性和专业化水平。

3.物资保障：及时采购和更新收费站所需设备和材料，确保

工作的顺利进行