联通营销攻坚方案.docx

联通营销攻坚方案

前言

中国联通作为中国三大电信运营商之一，拥有庞大的用户群体。为了提升市场份额，加强竞争力，联通需要制定一套有效的营销攻坚方案，以吸引更多的消费者选择联通。

方案一：提供更多优惠活动

在如今竞争激烈的市场环境中，优惠活动是吸引消费者的重要方式之一。联通可以考虑推出一些针对不同群体的优惠活动，例如面向学生用户的畅听音乐活动、面向年轻用户的爆款手机预定活动等。针对老客户的续费活动也是提升客户黏性的重要环节。

方案二：重视客户关怀

客户关怀是维系客户关系的重要方面之一。联通可以在现有的客户服务基础上，加大客户关怀力度，通过恰当的方式和方式，传达关怀之情。可以通过客户电话问卷、短信推送、节日问候、赠送小礼品等多种方法，增强客户体验和满意度。

方案三：提高服务质量

提高服务质量是核心竞争力的保证。联通可以通过提高服务效能、简化流程、提升服务态度等多种方式去提高服务质量。客户对于服务的满意度和对比竞争对手的满意度，是选择服务提供商的重要参考因素之一。

方案四：推广4G套餐

4G是当前手机终端设备最重要的基础设施。所以，推广4G套餐是不可忽视的一环。联通可以通过推出适用于不同客户群体的4G套餐，促进4G用户的增加。可以优惠购机、赠送流量、定时推送4G资讯等多种方式，吸引更多用户。

方案五：整合营销手段

为了更有效地应对市场变化，联通可以通过整合营销手段，提高整体营销效果。可以在电视、广播、杂志、报纸等多个媒体领域展开广告推广。同时，结合社交媒体和移动互联网，以线上与线下相结合的方式，打造客户关系平台，提升与用户互动的效率。

总结

营销攻坚方案不仅是电信运营商的关键之举，更是立志于成为业界领先者的必须之举。以上五项方案可以为联通提供更多思路，以提升品牌形象、增强客户黏性、提高服务质量、推广4G套餐、整合营销手段五个方面的综合水平，为联通未来的发展提供坚实保障。