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韩亮医疗美容集团顾客满意度调查问卷

1、您的姓名：【填空题】

________________________

2、是否进行韩亮医疗美容集团情况简介（医疗环境、专家简介、服务流程）【单选题】

○是

○否

3、目前您对韩亮的服务还有哪些方面需要改善？【多选题】

□服务态度

□仪容仪表

□医院环境

□工作人员专业度

□其他

4、韩亮哪些工作人员的服务态度需要改进？【多选题】

□导医

□咨询医生

□美容医生

□其他工作人员

5、您曾经选择其它美容整形机构就诊过吗？【单选题】

○没有

○有，机构名称、特色是什么

6、你对我院治疗效果是否满意？【多选题】

□满意

□不满意，哪里面需要改善

□没有做，再考虑一下，不做的原因是什么？（价格、专业度、服务、环境）

7、出院时护士告知您相关流程和内容【单选题】

○是

○否

8、是否给您介绍检查和手术相关知识【单选题】

○是

○否

9、护士是否主动巡视病房并关心您的病情【单选题】

○经常

○有时

○偶尔

○没有

10、您对护士操作技术满意度【单选题】

○满意

○一般

○不满意

11、在按呼叫铃能否得到及时的帮助？【单选题】

○经常

○有时

○偶尔

○没有

12、您对病区环境和管理情况满意度【单选题】

○