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酒店销售工作计划15篇

酒店销售工作计划1

根据上半年具体销售部工作情况特此对下半年销售部工作作如下部署：

一、员工培训的强化。针对员工在工作中所暴露出来的不足之处，将重点

对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及规范

化的培训，同时也要加强对员工业务能力的培训，增加服务意识。

二、主题促销活动。制定各月整体促销计划，部门将对重要节假日提前做

好相关促销及包价产品，并且做好前期的宣传推广工作，以确保活动的效果和

影响力。

三、加强管理，灵活激励营销机制。部门将增加一至两名销售经理，使销

售部销售人员人数达到4人并一起分成两组，每组2-3人，将本地市场及外地

市场进行区域某营销，扩大酒店的市场份额。销售经理将实行工作日清制，每

个工作日必须完成部门规定的销售工作，以月度销售业绩完成情况及工作日清

综合考核。稳定老客户，发展新客户，并及时收集宾客意见及建议，反馈给相

关部门及总经理。对新开发客户消费提成比例提高，以提高新客户开发力度。

四、热情接待，服务周到。接待团队、会议、VIP客户，做到全程跟踪服

务，“全天侯”服务，热情周到。提供人性化服务，针对不同客户进行个性服

务，限度满足客户的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意

见，了解客户的需求，及时调整营销方案和策略。

五、做好市场调查及促销活动策划。

以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开

发市场，了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的

情况、了解市场的需求。面向市场，是密切注意市场发展、变化的动向，尽可

能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应，以取得的经济效益。开发市场要

努力发掘新的市场需求层次和需求领域，引导消费。

六、提高市场竞争的警觉性

服务行业之间的竞争是不可避免的。酒店作为服务行业之间的竞争，实质

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上是服务质量的竞争、出品质量的竞争，技能水平的竞争、信息的竞争、管理

水平的竞争和人才的竞争。同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异，并

由此产生不同的经济效益。

七、加强与有关宣传媒介单位的联系。充分利用多种广告形式对酒店进行

推广宣传，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持与合

作。

一、维护好重点客户单位，对有潜力的和重点客户进行定期上门回访。对

酒店睡眠协议重新进行分类拜访并争取生意。

二、做针对性的销售，策划教师节、重阳节等促销活动，吸引湖师老师消

费。

三、推出酒店VIP贵宾卡，做好酒店VIP贵宾卡的市场推广。

四、加大新客户签约工作，做好周边市场的开拓在12月31日前新签协议

数须达到150份以上。

五、制作婚宴促销宣传彩页，在十一前面向市内进行推介。

六、策划中秋节客户答谢活动方案

七、制定部门新开发客户提成方案，加强新客户开发力度。

八、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐，吸引外来散客。

九、做好圣诞、元旦、春节的活动促销方案及实施。

十、对酒店内外进行圣诞节、新年装饰，营造氛围。

十一、按计划做好部门员工的日常培训工作

十二、跟进酒店日常应收款的催收工作

十三、制定部门员工行政考核制度，加强日常工作考核力度。

十四、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板，重新签署20某某年各单

位优惠协议。

十五、努力完成全年销售目标任务。

十六、做好年终大客户答谢联谊会。

酒店销售工作计划2

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针对销售部的工作本能机能，我们订定了市场营销部工作思路，如今向大

家作一个报告请教：

1、建立旅店销售公关通信关联网

本年重点工作之一建立美满的客户档案，对宾客按签单重点客户，集会欢

迎客户，有成长潜力的客户等进行分类建档，细致记录客户的地点单位，关联

人姓名，地点，全年消耗金额及给该单位的扣甲等，建立与保存同当局构造集

体，各企奇迹单位，贩子驰名流士，企业家等紧张客户的交易关联，为了巩固

老客户和成长新客户，除了平常按期和不按期对客户进行销售会见外，在年末

筹划在得当期间召开