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停车场的安全措施

为保障物业使用者及从业人员的人身安全，避免发生不必要的以

外，物业管理公司需要在危险作业区或易于发生危险的场所设置明显

警示标志，并制定有效的防范措施。

预防措施

1.完善车场安全防范措施。在停车场内建立各种指示标志、指示灯、

防撞、防滑措施，划分人行、车行道和进、出车辆道等。

2.划出车场高危路段区。设立路面标识、警示语等标志。警示标志

数量充足，位置适当

3.加强巡查，保证车场各类安全防范设施完备安全。

4.发现驾驶技术不熟练的车主，及时提醒注意。

参照制度

停车场突发事件应变措施

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（一）停电

1.立即将停电区域及详细情况报告当值带班主任、领班及部门主管

或消防中心当值保安，报告工程部并了解停电的原因。

2.收费系统停电，应通知出入口岗位当值人员，使用手动计费。

3.使用紧急照明，保证各通道照明。

（二）收银系统

1.立即通知部门主管或当值主任、领班，并记录故障时间。

2.尽快报工程部维修，恢复正常使用。

3.未能恢复使用前，通知出入口岗位当值人员，使用手动计费。

4.按手动计费操作程序收取停车费。

（三）火警

1.以嘴快的方式通知大厦消防中心，说明起火的确切地点和起火性

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质。

2.疏散起火现场一带的客人。

3.运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延，等候消防

人员到场。

4.保护起火现场，等候专业人员进行调查。

5.由经理以上织级的人员决定是否向公安消防局报警。

6.如火势扩大，难以控制，车场员工应协助知道车场客人以最安全

快捷的途径离开车场到安全地点，并提防有人趁火打劫。

7.如出现人员受伤，应积极抢救。

（四）消防系统故障

1.立即通知监控中心值班人员，详细说明故障情况。

2.耐心向在场客人作出解释。

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3.采取措施（如使用沙包挡水，立即关水闸等）避免故障引致大厦

设备损坏。

（五）斗殴等暴力事件

1．保持冷静，以最快方式报告领班或监控中心，简要说明现场情

况（如地点、人员数量、斗殴程度、有无使用武器等）

2．如能控制现场，即使处理。否则，监视现场和监控中心保持联

络，等待上级的指令和增援人员到达。

3．处理过程中应保持克制态度。除正当防卫需要，一般情况下应

尽量避免与人发生争吵或武力冲突。

4．事件中如有人员受伤，要及时组织抢救。

5．尽可能将争执双方留下或将肇事方截获，等候上级处理。

（六）盗窃等破坏事件

1．应以最快方式报告监控中心或代班主管，简要说明现场情况（地

点、人员数量、人员财产损失情况等）。

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2．保持冷静，如能处理的可将有关人员带往保安部调查处理。如

不能即时处理，则应监视现场，等候其他岗位支援及上级指令。3．保

护现场不受破坏，等待有关单位调查取证。

（七）醉酒者

1．在报告监控中心或上级的同时尽力稳定控制醉酒者的情绪。

2．劝告醉酒者离开车场范围。如醉酒者无理取闹，可使用强制手段

请其离开大厦。

3．在处理醉酒者人员时一定要保持冷静、克制态度。

（八）车辆碰撞

1.将肇事司机留在现场。

2.立即通知当值主任或领班到现场处理。

3.暂时扣下肇事人员的有关政见，等候上级前来处理。

（九）电梯故障

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1.通知监控中心当值人员。

2.在电梯口摆放通知或指引。

3.通知入车口当值人员。

4.如