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质量责任追究制度

是指对于质量问题，对责任人进行追究并做出相应惩罚或处理的

制度。

质量责任追究制度主要包括以下内容：

1.质量责任划分：明确各级责任部门的质量责任，包括产品设

计、生产、销售、服务等环节的责任，以及各相关部门或人员的具体

责任。

2.质量监督检查：建立健全监督检查机制，对产品质量进行定期

或不定期的检查，确保产品符合相关标准和法规要求。

3.质量问题处理：对于质量问题，及时采取相应措施进行处理，

包括召回、退款、修复等，确保消费者的合法权益。

4.责任追究机制：对于导致严重质量问题的责任人，依法进行追

究，包括行政处罚、经济赔偿、刑事责任等，以起到警示作用。

5.质量改进措施：根据质量问题的原因，采取相应的改进措施，

包括人员培训、工艺改进、设备升级等，提高产品质量。

质量责任追究制度的实施，可以促使企业建立健全的质量管理体

系，加强质量监督和质量改进，提高产品质量和服务水平，维护消费

者的权益，保障社会和谐稳定发展。

质量责任追究制度（二）

第一章总则

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第一条为了确保产品和服务的质量，维护消费者的合法权益，建

立健全企业内部质量管理体系，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司全体员工。

第三条质量责任追究指的是对产品和服务质量问题的责任追究，

包括事故责任追究和失职责任追究。

第四条本公司要建立完善的质量管理体系，确保产品和服务的安

全性、可靠性和合法性，提高客户满意度。

第五条本公司要加强质量培训，提高员工的质量意识和技能，推

动全员参与质量管理。

第六条本公司要建立健全质量事故报告和处理机制，及时发现、

追踪和处理质量问题，避免事故的发生和扩大。

第二章质量责任追究

第七条产品质量责任追究

1.产品设计人员应确保产品符合相关技术规范和法律法规的要

求，对于设计缺陷导致的质量问题，应承担相应责任。

2.生产人员应按照工艺标准和操作规程进行操作，确保产品质

量，对于生产操作不当导致的质量问题，应承担相应责任。

3.质检人员应按照质量标准进行产品检验，确保产品符合要求，

对于质检失误导致的质量问题，应承担相应责任。

4.销售人员应提供真实、准确的产品信息，对于虚假宣传导致的

质量问题，应承担相应责任。

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5.服务人员应提供优质的售后服务，对于服务不当导致的质量问

题，应承担相应责任。

第八条质量事故责任追究

1.对于发生的质量事故，本公司要成立事故调查组进行调查，查

明事故原因和责任。

2.事故调查组要按照相关法律法规的要求进行调查，对于找出的

事故责任人，要依法严肃处理。

3.涉及事故责任人的处罚，要根据事故的严重程度和责任人的过

失程度进行判断，可以采取警告、记过、记大过、降职、开除等处罚

措施。

第三章监督与检查

第九条本公司要建立健全质量监督与检查制度，加强对质量管理

的监督和检查，确保制度的执行和效果。

第十条质量监督与检查应包括对设计、生产、质检、销售和服务

等环节进行抽查和全面检查，发现问题及时整改。

第十一条对于发现的质量问题，本公司要及时整改，并追究相关

责任人的责任。

第十二条员工对于发现的质量问题要及时上报，积极参与整改工

作，不得隐瞒或掩盖问题。

第四章附则

第十三条本制度的解释权归本公司质量管理部门所有。

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第十四条本制度自发布之日起执行。

以上是质量责任追究制度的范本，如需根据实际情况进行修改和

完善。

质量责任追究制度（三）

第一条为了加强企业质量管理，保障产品和服务的质量安全，推

动企业持续发展，依法规定制定本制度。

第二条本制度适用于本企业的全体员