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商务礼仪试题

姓名：分数：

一、选择题（下列各题至少有一个正确答案，多选、少选或不选

均不得分，每题3分，共30分）

1.对索取名片的方法描述正确的有（）

A、交易法：首先递送名片；B、激将法：递送同时讲“能

否有幸交换一下名片”；C、平等法：如何与你联系？“”D、谦恭法：

对于长辈或高职务者，希望以后多指教，请问如何联系？“”

2.对于汽车上座描述正确的有（）

A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B、商务场合：专

职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员

座；C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位；D、在有

专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

3、关于握手的礼仪，描述正确的有：（）

A、先伸手者为地位低者；B、客人到来之时，应该主人先伸

手。客人离开时，客人先握手。

C、忌用左手，握手时不能戴墨镜；D、男士与女士握手，男

士应该在女士伸手之后再伸手；

E、不要戴帽子，不要戴手套握手；F、下级与上级握手，

应该在下级伸手之后再伸手；

4、握手有伸手先后的规矩：（）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

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B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应

先伸手。

5、自我介绍应注意的有（）

A、先介绍再递名片B、先递名片再做介绍C、初次见面

介绍不宜超过5分钟D、初次见面介绍不宜超过2分钟E、先介

绍自己，再让对方介绍F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

6、以下属于餐桌三不准的是（）

A、不准为对方夹菜；B、吃东西不准发出声音；

C、不准强行劝酒；D、不准交头接耳；

7、介绍两人相识的顺序一般是：（）

A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

8、名片是现代商务活动必不可少的工具之一，有关他的礼仪当

然不能忽视，下列做法正确的是（）

A、为证明自己的能力，应尽可能的把自己的头衔全部印在名片

上；

B、为方便联系，名片上一定要有自己的私人联系方式；

C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系；

D、接过名片要马上看并读出来，再放在桌面露出名字以随时看。

9、业务介绍时，要（）

A、掌握时机B、讲究方式：人无我有，人有我优，人有我

新，诚实无欺C、要适时诋毁对手D、要夸大其说

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10、倒酒时，握酒瓶要（）

A、左手自然下垂B