2024年通用航空运营企业组织架构及部门职责.pptxVIP

2024年通用航空运营企业组织架构及部门职责通用航空运营企业组织架构是企业高效运营的关键。部门职责明确划分是确保安全、高效运营的必要条件。hdbyhd

企业组织结构概览明确的层级结构建立清晰的层级结构，确保各部门职责明确，权责分明。扁平化管理模式采用扁平化管理模式，简化决策流程，提高工作效率。协同合作机制构建跨部门协作机制，促进信息共享和资源整合。

企业战略管理部战略规划制定企业发展战略，确定长期目标和发展方向。分析市场趋势，评估竞争环境，制定竞争策略。战略实施将战略目标分解到各部门，制定具体实施方案。监督战略执行情况，定期评估战略效果，并进行调整。

企业运营管理部运营管理负责公司日常运营管理工作，包括航空器运营、航班计划、机场地面服务、航线网络规划等。安全管理负责公司安全运营管理，制定并实施安全管理制度，监督航空安全事件的调查处理。成本控制负责公司运营成本控制，制定成本控制目标，分析成本数据，寻求降低成本的有效途径。绩效管理负责公司运营部门的绩效考核，制定考核指标，评估员工绩效，优化运营效率。

机场服务部1机场运营负责机场运营的日常管理工作，包括航班计划协调、飞机地面服务、航站楼运营、客运服务等。2资源管理管理机场资源，包括跑道、停机坪、航站楼、机库等，确保安全有效地利用。3服务标准制定并实施机场服务标准，提升乘客体验，建立高效的机场服务流程。4安全保障确保机场安全运营，负责机场的安全管理工作，确保乘客和员工的安全。

航线规划部航线设计制定航线计划，选择最佳航线，进行航线优化。机场协调与目的地机场进行协调，安排航线，分配起降时间。航线管理监控航班动态，及时调整航线，确保飞行安全。数据分析收集航线数据，分析市场需求，进行航线评估。

航班调度中心航班运行管理负责编排航班计划，优化航班运行，确保航班安全高效运行。空域协调与空中交通管制部门协调，确保航班在安全空域内运行，避免冲突。应急处理遇到突发事件，及时采取应急措施，保障航班安全。

航空器维修部维修技术负责执行航空器定期维护、故障排除和修理，确保航空器处于安全可操作状态。维修管理负责维修记录管理、备件管理、维修计划制定和执行，确保维修工作的规范性和效率。质量控制负责维修质量控制，确保维修符合相关标准和要求，保障航空器安全。

航空安全管理部11.安全风险管理识别和评估潜在的风险，制定安全管理制度和程序。22.安全检查与监督定期开展安全检查，监督运营和维修活动。33.安全事故调查对安全事故进行调查，分析原因，并采取措施预防类似事故。44.安全培训与宣传定期对员工进行安全培训，提高安全意识和技能。

航空安保部主要职责负责机场及周边区域的安全巡逻负责旅客、行李和货物的安全检查负责航空器和设施的安全防护负责航空安全事件的应急处置主要任务制定并实施航空安全保卫工作制度加强航空安全保卫队伍建设建立健全航空安全保卫工作机制提升航空安全保卫能力和水平

地面服务保障部行李服务行李搬运、行李托运、行李查询等服务乘客服务旅客信息咨询、引导、协助、登机等服务餐饮服务机上餐食、饮料、酒水等服务客舱清洁飞行结束后的客舱清洁工作

行政管理部职责负责公司日常行政管理工作负责公司办公环境维护负责公司资产管理负责公司车辆管理负责公司后勤保障工作目标确保公司高效运营，为员工提供舒适的工作环境，并有效管理公司资源。

人力资源部人才招聘负责招聘飞行员、机务人员等专业人才，并建立人才储备库。培训发展制定培训计划，开展飞行员、机务人员等员工的专业技能培训。薪酬福利制定薪酬体系，提供具有竞争力的薪资福利，吸引和留住人才。绩效考核建立绩效考核体系，评估员工工作表现，激励员工不断进步。

财务管理部财务管理负责企业资金的筹集、使用、管理和监督，确保企业的财务安全和健康发展。预算控制制定和执行企业年度财务预算，控制成本支出，提高资金使用效率。财务核算负责企业财务数据的收集、整理、核算和分析，提供准确的财务信息。投资管理进行企业投资项目的评估、决策和管理，确保投资收益最大化。

市场营销部市场调研进行市场调研和竞争分析，了解市场需求和竞争对手动态，制定营销策略。品牌推广负责品牌形象管理，制定品牌推广计划，提升品牌知名度和影响力。客户拓展负责客户关系管理，开发潜在客户，维护现有客户关系，提升客户满意度。营销活动策划组织各种营销活动，例如广告宣传、促销活动、公关活动，提升产品销量。

客户服务中心客户需求收集客户反馈，及时解决问题，确保客户满意度。信息沟通为客户提供最新服务信息，解答相关疑问。问题处理记录客户问题，快速响应，高效处理。满意度评估定期进行客户满意度调查，收集建议。

信息技术部系统开发负责通用航空运营所需的软件系统开发和维护，例如航班管理系统，机务维修系统，客户服务系统等。网络管理负责公司内部网络的建设、维护和安全管理，保