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《智慧物流理论》期末考试复习题库（含答案）
一、单选题
1.物流行业的客户对价格高度敏感的群体，如果沟通的成本太高，绝大部分客
户会选择其他替代，此物流行业客户沟通提升途径（）。
A、提升沟通技巧
B、主动沟通
C、边际成本降低
D、有效解决问题
答案：C
2.商业模式画布中分析企业运行需要的最重要因素的模块（）。
A、核心资源
B、渠道通路
G客户细分
D、收入来源
答案：A
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