河南导游面试完整版.docVIP

PAGE

—PAGE4—

（二）评分标准

中文类和外文类现场导游考试的总分均为100分。

中文类现场导游考试评分标准

评分标准

测试项目

语言表达

语言表达

语音、语调准确，吐字清晰，音量适度，语调富有变化，语速适中。

语法正确，用词准确、恰当，能运用必要的修辞手法；语言流畅，语汇丰富，表达准确生动，并能恰当运用体态语，有较强的感染力。

满分20分

途中讲解

讲解内容是与目的地景点有关联的知识的主题讲解，符合地陪途中服务要求。

讲解方法运用得当，讲解生动、有趣，能体现一定的导游技巧，现场感强，能吸引人。能正确、清楚地回答问题。

满分30分

景点讲解

讲解中所取材内容全面、正确，条理清晰，详略得当，重点突出，结构完整。

讲解方法运用得当，讲解生动、有趣，能体现一定的导游技巧，现场感强，能吸引人。能正确、清楚地回答问题。

满分30分

服务规范

熟悉导游服务规范，导游服务程序正确。能正确、清楚地答问题。

满分5分

应变能力

掌握相关知识，具有一定的分析、处理问题的能力和应变能力，能正确、清楚地回答问题。

满分5分

仪表礼仪

打扮整洁自然、大方得体；言行举止符合导游人员礼仪、礼貌规范。

满分10分

云台山（沿途讲解）

游客朋友们，大家好，远道而来，一路辛苦了！首先我代表XX旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎，我是你们的导游员XX，旁边这位是我们的安全大使李师傅，他有着多年的驾驶经验和娴熟的驾驶技术，相信有他为我们保驾护航，我们的云台之旅会更加安全。虽然我很平凡，但我会尽我最大的努力把云台山不平凡的一面展现给大家，让您有个难忘的云台之旅。在此，预祝大家旅途愉快！

现在我们已经踏上旅途，大约两个小时就会抵达我们的目的地——云台山风景区。上午参观素有“华夏第一奇峡”的红石峡景区，午餐后游览潭瀑峡和泉瀑峡，之后返程。

随着旅游车缓缓驶出郑州火车站，我们来到了郑州最繁华的商业地段。透过车窗，我们看到的就是郑州标志性建筑——二七纪念塔，它是为了纪念1923年京汉铁路大罢工和二七烈士而建造，周围这一带就是郑州著名的二七商业圈，早在上个世纪90年代，以郑州亚细亚为代表的各路商家在这里逐鹿中原，演绎了一场轰动全国的商战。郑州商业发达，素有商城之称。同时它也是一座古城，传承了3600年的古老文明，2004年被中国古都协会确认为中国第八大古都。

不知不觉中，我们的旅游车已经行驶在郑焦晋高速上，距离云台山景区还有一段距离，我就简单的为大家介绍下焦作这个城市。焦作市位于河南省的西北部，北依太行，南邻黄河，是一个因煤而建，因煤而兴的城市。这里煤炭储量丰富，但现在煤炭经济只占焦作经济总量的3%，因为它的经济结构发生了重大变化，实现了由“黑色印象”到“绿色主题”的转变，现已成为全国新兴的旅游热点城市。焦作还是太极拳的发祥地，2008年北京奥运会开幕式中《千人太极拳》的精彩表演令世人赞叹不已，焦作市各中等院校体育课程也大都是以太极拳为主要内容。

焦作旅游资源丰富，云台山就是其中一处。它位于焦作市修武县境内，距焦作市区30公里，因山势险峻、峰壑之间常年云雾缭绕而得名。是目前河南省唯一一家拥有世界地质公园和国家级风景名胜区、国家5A级旅游区、国家森林公园、国家地质公园、国家级猕猴自然保护区、国家水利风景名胜区、国家自然遗产等7个国家级称号的风景名胜区。总面积240平方公里，包含红石峡、子房湖、潭瀑峡、泉瀑峡、茱萸峰、万善寺、百家岩等11大景点，是一处以太行山岳丰富的水景为特色、以峡谷类地质地貌景观和悠久的历史文化为内涵，集科学价值和美学价值于一身的科普生态旅游精品景区。

朋友们，云台山风景区的停车场到了，请大家记好我们的车牌号——豫A12593，带好贵重物品随我下车，我们一起去欣赏云台山的美景！

云台山（景点讲解）

游客朋友们，大家好！现在我们已经进入了云台山风景区。云台山地区经过了25亿年的沧桑巨变，经过了无数次的裂山断海、风侵水蚀。形成了今天让人叹为观止的灵山秀水。大家可以看到，左边的山谷相裂成隙，整个岩体呈红色，这便是被誉为“华夏第一奇峡”的红石峡。它是由地壳断裂运动遗留下来的断裂构造遗迹，大家可以看到，红色的峡谷在绿色植被的映衬下，犹如万绿丛中一线红。给人一种美的享受。也许大家会有疑问，为什么这里的岩石是红色的？这是由于岩石中质铁矿物的氧化，经年累月，崖壁被染成了红色，于是形成了我国北方地区少有的丹霞碧水的奇妙景观。大家这边走，我们上天桥来俯瞰峡谷，可以看到景区集泉、瀑、溪、潭于一谷，融秀、幽、雄、险为一体，可谓小中见大，因此这里又被誉为“盆景峡谷”。整个峡谷长约2000米，深68米，最宽处30多米，最窄处仅几米，由于峡谷幽深并且狭窄，所以形成了一种冬暖夏凉的小气候，故又有人称其“温盘峪”、“长春谷”。

现在看到的这一挂瀑布叫“白龙瀑”。瀑布分