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财务共享服务中心的管理制度

1.引言

财务共享服务中心是企业为了提高财务管理效率、降低成本而

设立的一种机构。本制度旨在规范财务共享服务中心的运作，确保

各项工作的顺利进行。

2.组织架构

财务共享服务中心的组织架构应包括：管理层、执行层、支持

层。

-管理层：负责制定中心的发展战略、管理制度，对中心的运

营进行监督和指导。

-执行层：负责具体业务的开展，包括财务核算、报表编制、

资金管理等工作。

-支持层：负责为中心提供必要的支持服务，如人力资源、信

息技术等。

3.工作流程

财务共享服务中心的工作流程应包括：业务接收、业务处理、

业务反馈、业务归档。

-业务接收：中心应明确接收业务的渠道和方式，确保业务的

准确性和完整性。

-业务处理：根据业务性质，制定相应的处理标准和流程，确

保业务的高效处理。

-业务反馈：向业务发起方提供处理结果，如有问题，及时沟

通解决。

-业务归档：对处理完毕的业务进行归档，便于后续查询和审

计。

4.人员管理

-招聘与培训：中心应制定招聘标准和培训计划，确保人员的

素质和能力。

-绩效考核：设立合理的绩效考核体系，对人员的工作进行评

估和激励。

-人员晋升：设立晋升通道，鼓励人员积极向上，提升个人能

力。

5.质量管理

-内部审计：定期进行内部审计，确保财务共享服务中心的运

作符合管理制度要求。

-客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户需

求和中心存在的问题，持续改进。

6.信息技术

-信息系统：建立完善的信息系统，提高财务共享服务中心的

运营效率。

-数据安全：确保数据的安全性和完整性，制定数据备份和恢

复计划。

7.沟通与协作

-内部沟通：建立有效的内部沟通机制，确保信息的准确性和

及时性。

-外部协作：与其他部门建立良好的协作关系，共同推进企业

的发展。

8.附则

本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予

以补充。本制度的解释权归财务共享服务中心所有。

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