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养老商业计划书

篇一：夕阳红养老院商业计划书

夕阳红养老院商业

计划书

小组成员：童璐萍、王玉兰、麻程瑜

目录

目录

摘要2

一、调查的基本情况2

二、松阳县养老服务机构状况2

三、福利服务机构的老年人状况3

第一章夕阳红养老院基本情况4

1.1养老院发展前景4

1.2养老院概况4

1.3养老院优势4

第二章夕阳红养老院的市场分析5

2.1养老院行业情况5

2.2养老院的需求情况6

第三章养老院的营销策略7

3.1经营理念7

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3.2规范服务7

3.3客户定位7

3.4促销方式7

第四章夕阳红养老院管理与人员计划7

4.4人员培训9

4.5人员绩效考核方法10

4.6薪酬奖惩制度15

第五章风险分析与规避对策16

5.1风险分析16

5.2风险应对17

（1）硬件问题17

（2）、从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问

题17

第六章财务分析18

6.1销售收入明细表18

6.2成本费用明细表18

6.3薪金水平明细表19

第七章总论20

摘要

随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。

丽水市古市镇人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。

而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得

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居家养老面临着种种困难。敬老院、老年福利院等老年福利服务机构

作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作

用。为了进一步了解目前丽水市社区老年福利服务机构及其居住老年

人的现状，我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，

现将主要的调查结果总结如下。

一、调查的基本情况

丽水市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养

老设施150多所。规模大小不一，收费标准也有差异。此次调查我们

选取了三所敬老院进行调查，分别为丽水市第二社会福利院、丽水市

振兴区善乐敬老院和丽水市元宝区俊德托老院。调查共分为两大部

分，第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地

面积、床位数量、机构人员构成状况等；第二部分为养老机构内的老

年人口状况调查，包括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次

调查，初步了解丽水市目前的养老服务机构以及该机构的老年人状

况。

二、松阳县养老服务机构状况

(1)基本情况

敬老院名称创办形式占地面积

（m2）床位收住对象

浙江省丽水市松阳县古市镇敬老院

浙江省丽水市松阳县福

利院

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民办30040民办不详不详自理自理

三、福利服务机构的老年人状况

此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老年人，其中男性老

年人41名，女性老年人59名。

(1)年龄结构

在调查到的100位老年人中，80－89岁的老人居多，为44％；其次

为70-79岁的老人，占29％；60－69岁以及90－99岁的老人分别为

14％和10％；没有百岁以上的老人。老年人随着年龄的增大，身体

机能逐渐削弱，健康状况也逐渐衰退，往往更需要别人的照料，敬老

院在这些方面弥补了家庭照料资源的不足。但值得注意到是，由于目

前社区养老设施的不完善，还不能满足那些完全不自理的老人或需要

长期照料的老人的需求，因此，这些敬老院中的老人往往是一些生活

尚能部分自理、照料需求较低的中高龄老年人。

(2)身体状况

这次调查到的老人当中，有10％的老人基本卧床，吃饭、排便、洗

澡等都需要别人照顾；其余老人的身体状况较好，居家生活可一人自

理。有35％的老人可以乘公共汽车、出租车外出；有18％的老人可

以拜访左邻右舍；有37％的老人不能单独外出，但可以一个人自理

居家生活。但值得注意的是，这些老人大部分都患有这样或那样的慢

性病。

第一章夕阳红养老院基本情况

1.1养老院发展前景