2024年汽车质保协议样本版.docx

2024年最新汽车质保协议样本版A版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同

1.2双方

1.3汽车

1.4质保服务

1.5保修期限

1.6保修范围

1.7保修条件

第二条合同的有效期

2.1合同的起始日期

2.2合同的终止日期

第三条质保服务内容

3.1维修服务

3.2更换零部件

3.3保养服务

3.4技术支持

第四条保修期限和保修范围

4.1保修期限的确定

4.2保修范围的界定

第五条保修条件的履行

5.1维护和保养

5.2维修记录的保存

5.3维修服务的预约

第六条维修服务的执行

6.1维修服务的预约流程

6.2维修服务的执行流程

6.3维修服务的完成标准

第七条更换零部件的使用

7.1更换零部件的品牌和质量

7.2更换零部件的保修期限

第八条保养服务的执行

8.1保养服务的项目内容

8.2保养服务的预约流程

8.3保养服务的执行流程

第九条技术支持的服务

9.1技术支持的途径

9.2技术支持的处理时间

第十条质保服务的变更

10.1合同的转让

10.2合同的修改

第十一条违约责任

11.1双方的违约行为

11.2违约责任的承担方式

第十二条争议解决

12.1争议的解决方式

12.2争议解决的地点

第十三条法律适用

13.1合同的适用法律

13.2法律的变更影响

第十四条合同的终止与解除

14.1合同的终止条件

14.2合同的解除流程

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同：本合同是指甲方（汽车销售方）与乙方（汽车购买方）之间就汽车质保服务所达成的协议。

1.2双方：甲方是指汽车销售方及其授权代理人，乙方是指汽车购买方及其授权使用者。

1.3汽车：指甲方销售的、乙方购买的、并在本合同约定的保修期限内的汽车。

1.4质保服务：指甲方根据本合同的约定，为乙方提供的汽车保修、维修、更换零部件、保养和技术支持等服务。

1.5保修期限：指本合同约定的汽车质保服务的有效期限。

1.6保修范围：指本合同约定的在保修期限内，甲方应承担维修、更换零部件等义务的汽车故障范围。

1.7保修条件：指乙方按照本合同的约定，履行相应的维护和保养义务，并在保修期限内，汽车出现故障时的维修和更换零部件的条件。

第二条合同的有效期

2.1合同的起始日期：本合同的起始日期为双方签署合同之日起。

2.2合同的终止日期：本合同的终止日期为保修期限到期之日。

第三条质保服务内容

3.1维修服务：甲方应在保修期限内，为乙方提供汽车维修服务，确保汽车恢复正常使用。

3.2更换零部件：甲方应在保修期限内，为乙方提供因故障而需要更换的零部件。

3.3保养服务：甲方应在保修期限内，为乙方提供汽车保养服务，以保证汽车的良好运行状态。

3.4技术支持：甲方应在保修期限内，为乙方提供汽车技术支持，解决乙方向甲方反映的问题。

第四条保修期限和保修范围

4.1保修期限的确定：汽车保修期限为自购车之日起两年。

4.2保修范围的界定：保修范围包括汽车的所有零部件，但不包括因乙方使用不当、交通事故、自然灾害等造成的故障或损坏。

第五条保修条件的履行

5.1维护和保养：乙方应按照汽车使用说明书的要求，对汽车进行定期维护和保养。

5.2维修记录的保存：乙方应妥善保存汽车维修记录，以备查验。

5.3维修服务的预约：乙方如需维修服务，应提前与甲方预约，以便甲方安排维修事宜。

第六条维修服务的执行

6.1维修服务的预约流程：乙方通过电话、网络或前往甲方专卖店等方式，向甲方预约维修服务。

6.2维修服务的执行流程：甲方收到乙方预约后，安排维修技术人员对汽车进行检修，并提供维修服务。

6.3维修服务的完成标准：汽车经过维修后，应恢复正常使用功能，并通过甲方技术人员的相关检测。

第七条更换零部件的使用

7.1更换零部件的品牌和质量：甲方提供的更换零部件应符合原厂标准，保证汽车的安全和使用寿命。

7.2更换零部件的保修期限：更换的零部件的保修期限与原厂零部件相同，自更换之日起计算。

第八条保养服务的执行

8.1保养服务的项目内容：保养服务包括但不限于更换机油、机滤器、检查刹车片、轮胎气压等。

8.2保养服务的预约流程：乙方通过电话、网络或前往甲方专卖店等方式，向甲方预约保养服务。

8.3保养服务的执行流程：甲方收到乙方预约后，安排专业技术人员对汽车进行保养，并提供相关服务。

第九条技术支持的服务

9.1技术支持的途径：乙方可以通过电话、网络或前往甲方专卖店等方式，向甲方寻求技术支持。

9.2技术支持的处理时间：甲方收到乙方的技术支持请求后，应在24小时内回复，并在48小时内提供解决方案。

第十条质保服务的变更