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高校物业管理的规章制度

高校物业管理是保障学校正常教学、科研和师生生活秩序的重要工

作。为了提高物业管理水平，确保服务质量，维护学校的整体利益和

师生的合法权益，特制定以下规章制度。

一、物业管理服务范围

1、校园公共区域的卫生清洁，包括道路、广场、绿地、楼道、楼

梯、卫生间等。

2、教学楼、办公楼、实验楼、图书馆、体育馆等公共建筑的日常

维护和管理。

3、学生公寓的管理和服务，包括安全保卫、卫生清洁、设施维修

等。

4、校园绿化的养护和管理，包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治

等。

5、水电设施的维护和管理，确保水电供应正常。

6、校园安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻执勤、消防安全等。

二、物业管理服务标准

1、卫生清洁

（1）公共区域每天清扫不少于两次，保持地面干净整洁，无垃圾

杂物。

（2）卫生间每天清洗不少于两次，定期消毒，保持无异味、无污

渍。

（3）垃圾桶及时清理，垃圾日产日清，保持垃圾桶周边环境整洁。

2、公共建筑维护

（1）定期对公共建筑进行巡查，发现问题及时维修。

（2）门窗、桌椅、灯具等设施设备完好无损，正常使用。

（3）楼道、楼梯扶手干净整洁，无损坏。

3、学生公寓管理

（1）公寓管理人员24小时值班，做好出入登记，确保学生安全。

（2）定期对公寓进行卫生检查和安全隐患排查，及时整改问题。

（3）为学生提供必要的生活服务，如维修报修、水电费充值等。

4、绿化养护

（1）绿化植物生长良好，无病虫害，定期修剪造型美观。

（2）绿地无杂草、杂物，保持土壤湿润。

5、水电设施维护

（1）定期检查水电设施，确保运行正常，无跑冒滴漏现象。

（2）接到报修后，及时安排维修人员进行处理，小修不过夜，大

修尽快完成。

6、安全保卫

（1）严格执行门禁制度，对外来人员和车辆进行登记和检查。

（2）加强校园巡逻，防范盗窃、破坏等违法犯罪行为。

（3）定期组织消防安全演练，确保消防设施完好有效。

三、物业管理服务人员职责

1、项目经理职责

（1）负责物业管理项目的整体运作和管理，制定工作计划和目标，

并组织实施。

（2）协调与学校相关部门的关系，及时解决物业管理中的问题。

（3）监督检查物业管理服务人员的工作情况，进行绩效考核和评

价。

2、保洁人员职责

（1）按照卫生清洁标准，认真做好公共区域的清扫、保洁工作。

（2）正确使用清洁工具和设备，节约使用清洁用品。

（3）遵守工作纪律，按时上下班，不擅自离岗。

3、维修人员职责

（1）负责公共建筑和设施设备的日常维修和保养工作。

（2）熟练掌握维修技能，及时处理各类维修任务。

（3）做好维修记录，定期向项目经理汇报维修情况。

4、公寓管理人员职责

（1）负责学生公寓的日常管理和服务工作，维护公寓秩序。

（2）关心学生生活，及时解决学生反映的问题。

（3）加强与学生的沟通和交流，做好思想政治工作。

5、绿化人员职责

（1）按照绿化养护标准，做好校园绿化的养护工作。

（2）合理使用农药、化肥，保护环境。

（3）爱护绿化工具和设备，妥善保管。

6、保安人员职责

（1）严格执行门禁制度，维护校园安全。

（2）加强巡逻执勤，及时发现和处理安全隐患。

（3）协助学校处理突发事件，维护校园稳定。

四、物业管理服务监督与考核

1、学校成立物业管理监督小组，定期对物业管理服务进行检查和

考核。

2、监督小组通过现场检查、问卷调查、师生座谈会等方式，收集

师生对物业管理服务的意见和建议。

3、物业管理公司应根据监督小组的意见和建议，及时整改存在的

问题，不断提高服务质量。

4、对物业管理服务工作表现优秀的人员进行表彰和奖励，对工作

不认真、服务质量差的人员进行批评和处罚。

五、物业管理服务费用

1、物业管理服务费用根据学校与物业管理公司签订的合同约定执

行。

2、物业管理服务费用应专款专用，不