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2024年客运调度室安全管理责任制

一、背景介绍

客运调度室是铁路、航空、公路等交通运输领域中的重要部

门，负责统筹协调、安排调度运输资源，确保客运工作的安全、

顺畅进行。然而，客运调度室的工作任务复杂，工作环境特殊，

存在着一定的安全隐患。为了提高客运调度室的安全管理水平，

增强工作人员的安全意识和责任感，制定和实施客运调度室安全

管理责任制势在必行。

二、制定目的

1.明确客运调度室安全管理的责任主体，建立健全安全管理

机制；

2.强化工作人员的安全意识，增加他们主动参与安全管理的

积极性；

3.加强对客运调度室安全管理的监督和考核，确保工作安全

的有效实施。

三、责任主体及责任划分

1.客运调度室负责人

负责制定并组织实施客运调度室安全管理责任制，确保落实

各项安全管理制度和措施；负责组织安全培训和演练活动，提高

工作人员的安全意识和操作技能；负责统筹协调、安排调度运输

资源，确保客运工作的安全、顺畅进行；负责及时报告、处理调

度工作中出现的安全事故和隐患。

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2.客运调度室安全员

负责制定和完善客运调度室安全管理制度和工作程序，确保

调度工作的安全进行；负责对调度室安全环境的检查和评估，发

现存在的安全隐患并及时整改；负责组织开展应急演练和事故调

查，提高应对突发事件的能力；负责对工作人员进行安全培训和

教育，提高安全意识和自我防护能力。

3.客运调度室工作人员

按照规定的安全管理制度和工作程序，参与调度工作并保障

工作安全；严格遵守操作规程和安全操作规定，确保工作的安全

和顺利进行；及时上报调度工作中的安全隐患和问题，并积极参

与改进和整改工作；积极参加安全培训，提高安全意识和自我防

护能力；维护职业道德和工作纪律，做到公正、廉洁、诚信。

四、安全管理措施

1.制定和完善客运调度室安全管理制度和操作规程，明确安

全责任和工作要求；

2.建立调度工作记录和事故登记制度，记录和统计事故和安

全隐患情况；

3.定期进行调度工作环境的安全检查和评估，发现并整改安

全隐患；

4.建立健全突发事件应急预案和演练机制，提高应对突发事

件的能力；

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5.开展安全培训和教育活动，提高工作人员的安全意识和自

我防护能力；

6.建立安全事故报告和处理机制，及时报告、处理和追究责

任；

7.加强与其他部门和单位的沟通和合作，共同做好客运调度

室的安全管理工作。

五、监督和考核机制

1.客运调度室负责人对客运调度室的安全管理工作负总责，

负责制定安全管理责任制的实施方案，并定期组织检查和考核；

2.客运调度室安全员对安全管理责任制的实施进行监督和检

查，并及时向负责人汇报；

3.上级主管部门对客运调度室的安全管理工作进行监督和评

估，并及时反馈情况和提出改进意见；

4.对安全管理责任制的执行情况进行定期考核，对工作成绩

进行奖励和惩处。

六、实施方案

1.制定并印发客运调度室安全管理责任制的实施办法和相关

制度文件，确保各项安全管理措施的有效落实；

2.组织安全培训和教育活动，提高工作人员的安全意识和自

我防护能力；

3.建立调度工作记录和事故登记制度，统计、分析事故和安

全隐患情况，并及时整改；

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4.定期对调度工作环境进行安全检查和评估，发现并整改存

在的安全隐患；

5.建立健全突发事件应急预案和演练机制，提高应对突发事

件的能力；

6.加强与其他部门和单位的沟通和合作，共同做好客运调度

室的安全管理工作；

7.对安全管理责任制的执行情况进行定期考核，对工作成绩

进行奖励和惩处。

七、培训和教育

为了提高工作人员的安全意识和自我防护能力，要定期组织

安全培训和教育活动，包括以下方面的内容：

1.安全操作规程和操作技能培训；

2.安全事故的案