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业务架构与流程管理实践分享
目录
1业务架构与流程框架的关系与区别
2简谈IPMS流程架构与IPMS业务架构
3流程工作的延展性和挑
01业务架构与流程管理的关系与区别
01关系与区别02理想与现实
PART01
Part#1业务架构与流程(管理)的关系与区别
视角、应用场景、内容、交付的区别
业务架构VS业务流程(管理)
多对多
元素相互调用
交叉落地
1、都以企业为中心,横向审视价值链上下游(供应商→客户),纵向审视企业组织能力
相2、都以业务战略为出发点,通过差异分析进行企业顶层设计,为高层管理者提供企业管理视图以及体系工具
同3、都包含如价值流,组织,角色,信息等内容
4、都可进行分层(如战略、运营、支撑),分级(L1-L5)
纬度业务架构流程管理
视角回答“What”的问题,聚焦“业务能力”,即企业有哪些业务能力并可以回答“How”的问题,聚焦“业务逻辑与过程”,即企业如何通过一系列
为“客户“”做什么事;能力相对静态能力与活动,完成“客户”需求;流程相对动态
应用场景-战略层:战略解码→价值流分析、业务能力差异识别→业务变革项目-战略层:战略解码→高阶E2E与流程组分析→业务变革项目→组织、
差→组织、IT系统、E2E新流程设计等IT系统、E2E新流程、L3流程组补完,流程绩效体系搭建等
-运营层:业务能力持续定义与对标→能力建设与刷新-运营层:业务流程绩效指标监控→业务流程持续调优
异
交付-价值流图与定义表-流程框架与流程清单(L1-L5、含Owner)
-业务能力地图与定义表(含能力责任组织)-各领域E2E主流程L4串联图(如MTL→LTC等)
-信息地图/数据字典-流程绩效指标库
-各元素映射图、表、矩阵-流程文件、KCP清单等
流程管理内容业务架构内容通用内容
Part#1业务架构与流程(管理)的关系与区别
视角、应用场景、内容、交付的区别
TOGAF内容元模型
TOGAFContentMetamodelinDetails
组织单元拥有业务功能并使用业务能力
1业务功能交付业务能力
业务能力使能价值流流通
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