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家电维修行业标准化操作规程

TOC\o1-2\h\u9424第一章家电维修行业概述 4

302091.1家电维修行业现状 4

9031.1.1市场规模不断扩大 4

129501.1.2维修服务类型多样化 4

198921.1.3维修技术水平不断提高 4

138031.1.4市场竞争激烈 4

310391.1.5行业监管逐步完善 5

3281.1.6服务模式不断创新 5

249081.1.7维修技术智能化 5

200521.1.8产业链整合加速 5

163031.1.9绿色维修理念深入人心 5

253961.1.10行业规范化和标准化程度提高 5

28437第二章维修准备工作 5

42441.1.11工具选择原则 5

90591.1.12常用维修工具 6

289351.1.13工具准备流程 6

292051.1.14材料及配件采购原则 6

318471.1.15材料及配件采购流程 6

47831.1.16材料及配件管理 6

22289第三章家电维修基本流程 6

162381.1.17接收流程 7

174641.1.18登记流程 7

84231.1.19故障诊断 7

70781.1.20报价 7

172031.1.21维修实施 7

262711.1.22质量控制 7

188981.1.23验收 8

94121.1.24交付 8

32634第四章冰箱维修操作规程 8

2961.1.25外观检查 8

23971.1.26电气系统检查 8

166291.1.27制冷系统检查 8

4351.1.28排水系统检查 8

164701.1.29故障判断 8

70531.1.30准备工具 8

141991.1.31断电操作 9

169521.1.32拆卸冰箱部件 9

43271.1.33维修故障部件 9

309031.1.34组装冰箱 9

91151.1.35调试与验收 9

87411.1.36安全操作 9

302981.1.37规范操作 9

250751.1.38及时清理 9

80431.1.39记录维修情况 9

315931.1.40定期检查 9

10927第五章空调维修操作规程 9

45581.1.41初步检查 9

3991.1.42详细检查 10

304931.1.43准备工具 10

275021.1.44维修操作 10

259191.1.45安全操作 10

129141.1.46规范操作 10

77011.1.47服务态度 10

6122第六章洗衣机维修操作规程 11

43171.1.48外观检查 11

237121.1.49功能检查 11

224531.1.50故障诊断 11

12231.1.51准备工作 11

139021.1.52拆卸洗衣机 11

318591.1.53故障排除 11

192061.1.54组装洗衣机 12

104261.1.55调试洗衣机 12

281631.1.56安全事项 12

48461.1.57操作规范 12

220251.1.58维修技巧 12

16801.1.59维修记录 12

6434第七章电视维修操作规程 12

327451.1.60电视故障分类 12

39161.1黑屏 12

308341.2白屏 12

40361.3无信号 12

182861.4雪花点 12

14661.5声音异常 13

164871.6图像异常 13

326091.7遥控器失灵 13

180201.8其他故障 13

129831.8.1电视故障诊断方法 13

5382.1观察法：观察电视外观、显示屏、指示灯等，判断故障类型。 13

34642.2询问法：询问用户故障现象、使用环境、操作过程等，了解故障原因。 13

67622.3测试法：使用专业测试仪器，对电视各部件进行功能测试，找出故障点。 13

211012.4排除法：按照故障现象，逐一排查可能原因，确定故障部位。 13

25262.4.1准备阶段 13

48201.1确认故障类型及部位 13

166461.