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酒店会员权益宣传方案

一、项目概述

本项目旨在设计一份具有针对性的酒店会员权益宣传方案，通过利用多种媒介手段和营销手段来提高会员基数和留存率，从而达到促进酒店业务发展的目的。

二、宣传目标

本宣传方案的目标是吸引更多的客户成为酒店会员，并不断提高会员的忠诚度和留存率。最终，目标是在三个月内增加20%的会员数量，并提高会员留存率至少5%以上。

三、宣传方案

1.增加会员权益

酒店将增加更多的会员权益，例如：免费升级、免费停车、查找更好房价、享受酒店内部餐厅优惠等。会员权益的增加可以显著提高会员的使用满意度和留存率。

2.多种会员卡设计

设计多个不同等级的会员卡，会员可以选择相应的会员卡等级以享受不同的会员权益和服务。高等级的会员卡还能获得更多优惠和免费礼品。

3.会员专享APP

设计手机APP，专门为会员提供更快捷、方便、省心的服务。APP将包含预定房间、餐厅、车位等专享服务，还将推送酒店的特别活动。

4.社交媒体宣传

利用酒店的社交媒体平台，如微信公众号、微博、Facebook等，进行会员权益的广告宣传。针对不同的社交媒体平台设计专门的推广计划，引导更多的会员注册和使用会员服务。

5.宣传海报和广告牌

在酒店或周边区域设置宣传海报和广告牌，吸引更多顾客了解会员权益和服务。活动场所在地、机场、商圈等人流密集的区域宣传效果最佳。

6.积极回馈会员

酒店应该定期进行回馈会员的活动，如会员日、会员专享课程、免费房券、积分换购活动等。这些活动可以提高会员对酒店的信任和忠诚度。

7.外部合作伙伴

酒店可以与不同企业、合作伙伴合作推广会员权益，如银行、保险公司、航空公司等，通过合作增加会员基数。

四、宣传效果的衡量

衡量宣传效果的指标将包括会员数量、会员留存率以及会员使用服务的频率。通过不断跟进宣传效果，酒店可以进行相应的调整和改进，以达到更好的宣传效果。