服务营销期中复习.docVIP

  1. 1、本文档共29页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

服务营销:是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。

需求价格弹性:简称为价格弹性或需求弹性,需求价格弹性:是指需求量对价格变动的反应程度,是需求量变化的百分比除以价格变化的百分比。

需求的价格弹性概况

需求的价格弹性在\o经济学经济学中一般用来衡量需求的数量随\o商品商品的价格的变动而变动的情况。

需求的价格弹性的计算公式是\o[1]

需求的价格弹性=

需求量变化的百分比

价格变化的百分比

假设Q为某个\o商品商品的\o需求需求,P为该商品的价格,则计算需求的价格弹性Ed为,

\o[2]

其中:Ed代表需求价格弹性系数,Q表示需求量,ΔQ是需求量的变化量,P表示价格,△P是价格的变化量。\o[3]

注意:第一,将所有的百分比变动视为正数,从而去掉数值中的负号。这意味着尽管根据需求定律,需求量与价格反方向变动,但需求价格弹性均不小于零。当某产品的需求价格弹性大,即指其绝对值大。第二,注意弹性定义使用的相对变化的百分比,而非实际变化量。这意味着衡量单位的变化不会影响弹性的大小,无论以美元还是人民币衡量商品价格,需求价格弹性保持不变。第三,计算公式中的“价格”和“需求量”,通常采用平均值作为计算基础。\o[3]

使用\o微积分微积分:

通常来说,因为商品价格的下跌会导致需求数量的增加,所以一般情况下需求的价格弹性系数为负数。\o经济学家经济学家对此虽有所知,但是除了分析特别情况之外,并不对其感兴趣。注意,公式前的负号除了保证所算出的数字为正,并无其他特别意义。

[\o编辑段落:不同的弹性程度编辑]

不同的弹性程度

对于商品的不同弹性程度,我们有不同的称呼

当Ed?=0:完全无弹性(perfectinelasticity)

当0?Ed?1:缺乏弹性、不富弹性,或无弹性(inelastic)

当Ed?=1:单位弹性、单一弹性,或恒一弹性(unitelasticity)

当:富有弹性(elastic)

当:完全弹性或完全有弹性(perfectelasticity)

[\o编辑段落:影响需求弹性的因素编辑]

影响需求弹性的因素

\o替代品替代品的多寡:以饮品市场为例,既有\o百事可乐百事可乐,又有\o可口可乐可口可乐,所以对可口可乐的需求弹性自然高。

该物消费支出占总所得的比例:一本杂志只售6-10元,占消费者的支出比例不大,需求弹性便低。

物品耐用性:物品耐用,即使加价,也可迟一些再买,所以弹性较高。

必需品或\o奢侈品奢侈品:一般情况下,必需品由于生活中不可缺少的,小量的价格变动不会引起需求急剧变动,因此被认为是缺乏弹性的,而奢侈品则是富有弹性的。

特例:理性消费者对商品的需求数量随着其价格的上升而上升也是可能的。最典型的两类商品为\o吉芬商品吉芬商品和\o凡勃伦商品凡勃伦商品。

商品的定义范围:当商品定义范围较小时,需求弹性较大;反之,需求弹性较小。

时间的长短:一般情况,长期需求弹性大于短期需求弹性。因为当时间较长时,寻找替代品和进行其他调整总是比较容易的。实际上,长期需求弹性往往比我们所能预料的还要大。

[\o编辑段落:价格弹性的研究方法编辑]

价格弹性的研究方法

测试市场s

历史销售数据的分析

综合分析

[\o编辑段落:需求价格弹性及其应用编辑]

需求价格弹性及其应用

商品的需求量大小是受各种因素影响的,影响因素发生变动,商品需求量也会随之发生变动。商品种类不同,对各种影响因素变动反映的程度也各不相同。商品需求量变动对影响因素变动的反应程度可以通过商品需求弹性来加以分析和说明。商品需求弹性主要有:需求价格弹性,\o需求收入弹性需求收入弹性和\o需求交叉弹性需求交叉弹性,它们所说明的问题和实际经济学意义各有不同,具体用途也各不相同。

本文可以自由编辑

本文可以自由编辑

【最新资料Word版可自由编辑!】

【最新资料Word版可自由编辑!】

1111111111111111111111111111111111111111111

文档评论(0)

136****0662 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档