DB11T 494.1-2013 人力资源服务规范 第1部分：通则.pdfVIP

ICS03.080.20

A10

备案号：38171-2013DB11

北京市地方标准

DB11/T494.1—2013

代替DB11/T494.1—2007

人力资源服务规范

第1部分：通则

Standardofhumanresourcesservice—

Part1：Generalrule

2013-06-21发布2013-10-01实施

北京市质量技术监督局发布

DB11/T494.1—2013

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3服务场所1

4从业人员2

5规章制度2

6服务内容2

7服务要求3

8服务评价与改进4

参考文献5

I

DB11/T494.1—2013

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

DB11/T494《人力资源服务规范》分为12部分：

第1部分：通则；

第2部分：一般性求职招聘服务；

第3部分：招聘洽谈会；

第4部分：信息网络服务；

第5部分：高级人才寻访；

第6部分：职业指导服务；

第7部分：素质测评服务；

第8部分：培训服务；

第9部分：咨询顾问服务；

第10部分：流动人员人事档案管理服务；

第11部分：人力资源外包服务；

第12部分：劳务派遣。

本标准代替了DB11/T494.1～11—2007《人才服务规范》，除编辑性修改外，主要变化如下：

——修改了标准名称：“人才”修改为“人力资源”；

——增加了《一般性求职招聘服务》、《职业指导服务》和《人力资源外包服务》；

——修改了DB11/T494—2007《通则》、《人才招聘洽谈会》、《人事档案管理》、《人才培训》、《人

才派遣》、《人才网站》、《人才素质测评》、《高级人才寻访》、《人力资源咨询顾问》部分；

——删除了《人事代理》、《社会保险住房公积金》部分；

——本部分将“基本要求”修改为“服务场所”、“从业人员”；

——本部分增加了“规章制度”、“服务内容”和“服务要求”。

本部分为DB11/T494的第1部分。

本部分由北京市人力资源和社会保障局提出。

本部分由北京市人力资源和社会保障局归口。

本部分由北京市人力资源和社会保障局组织实施。

本部分主要起草单位：北京人力资源服务行业协会。

本部分参与起草单位：北京