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工作行为规范系列

公司《管理手册》说明

（标准、完整、实用、可修改）

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编号：FS-QG-21324

公司《管理手册》说明

CompanyManagementManual

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可

循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

X公司《管理手册》说明

1.手册编写

本手册由办公室负责组织编写，经管理者代表审定总经

理批准后生效。

2.手册的范围和应用

2.1通过本手册在企业贯彻执行:

a)证实企业有能力稳定地满足顾客和相关方要求，保证

遵纪守法;

b)通过按本手册建立的管理体系的有效运作(包括体系

持续改进的过程)，保证符合顾客与适用的法律、法规要求，

增强顾客的满意度，有效保护环境，降低污染，产品符合强

制性标准的要求。

2.2手册覆盖了公司醇酸漆、硝基漆、聚酯聚氨酯木器

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漆、合成树脂乳液内外墙涂料的生产和销售过程;位于北京

市xxx区xxx村西的公司围墙内的生产经营场所为EMS管理

界定范围。

2.3手册包括了ISO9001:2008标准中除7.5.4以外的所

有条款，公司在生产过程中不涉及顾客财产问题，删除本条

款不影响公司提供满足法律法规和顾客要求的责任和能力。

同时，手册包括了《装饰装修产品强制性认证实施规则》

(CNCA-12C-049:2010)和GB/T24001-2004标准所有要求。

2.4手册内容包含了企业的质量环境方针、质量和环境

目标以及管理体系的全部程序文件。

2.5手册表述了公司质量、环境和产品强制性认证管理

体系所包括的过程顺序和相互作用。

3.手册采用的术语和定义

本手册采用GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》

和GB/T24001-2004标准中的术语和定义。有关专业术语和

定义，按行业有关的术语和定义。

4.手册的发放

手册的手册的发放分发放分受控受控和和非受控非受控两种文本。

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受控受控文本发放范围:

a)公司级领导、管理者代表、以及经管理者代表批准持

有的人员;

b)提供给认证机构作为认证文件;

c)提供给顾客作为第二方管理体系评定。

对对受控受控文本，应编写分发号，加盖文本，应编写分发号，加盖受控受控印章，登记

发放。

非受控非受控文本发放范围:

经总经理或管理者代表批准，可提供给招标单位、咨询

单位以及其它公共关系等对外交流的单位和个人。

对对非受控非受控文本，登记发放即可。

5.手册的管理和使用

办公室对手册进行统一归口管理，执行《文件控制程序》

中的有关规定。企业内部的手册持有者，应确保仅在内部使

用，并保证所持有的手册现行有效，如有遗失，应及时到办

公室申请补发。若手册持有者调离或不再担任相应职务时，

应将手册交回，办理核收登记。

6.手册手册受控受控文本的更改和换版

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6.1办公室原则上每年组织有关人员对手册进行一次审

核(可在企业管理评审期间进行)，以确保手册的适用性和有

效性。

6.2当对手册更改时，执行《文件控制程序》中的有关

规定，即需填写《文件更改申请单》，更改后的手册，应经管

理者代表审核，总经理批准后方能生效，然后按《文件领用

登记表》中的名单及时发放更改后的手册，同时回收作废的

旧