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京东协商方案

背景

近日，京东与一家知名品牌商家因购物节期间的订单数量问题产生了分歧，双方在结算款项方面产生了争议。双方进行了多次沟通，但仍未达成共识。为了保护消费者和维护京东品牌形象，京东决定制定一套有效的协商方案，帮助双方再次合作，并在合作中减少类似问题的发生。

京东协商方案

前期准备

协商前双方应确保对合作双方的基本信息、业务流程、合同条款等有足够的了解和共识。

在合作过程中，双方应定期进行沟通和协商，确保问题能及时被发现和解决，同时也能避免矛盾持续发酵，加重解决难度。

问题解决

双方应在优先保护消费者和品牌形象的原则下寻求问题解决方案。双方应主动寻求解决方案，以达成双方愿意接受的解决方案。

若问题无法得到解决，双方可以寻求第三方协助。京东平台可以提供第三方诉求解决渠道和咨询服务，以确保双方在问题解决中得到公正和合理的结果。

结算款项

双方在结算款项前，应对已完成的订单进行审核，确保交易过程中各个环节的合法性和正确性。

在结算款项过程中，双方应严格按照合同条款执行，并及时沟通交流，避免因数据差异或计算问题导致的不必要争议。如有问题，双方均应尽快与对方沟通协商解决。

注意事项

本协商方案仅供参考，任何具体问题的解决应根据实际情况进行调整和变通。

双方在合作及协商过程中，应尊重彼此，保持沟通、协调和解决问题的意愿。

京东平台将全面支持双方积极落实协商方案，促进商家和消费者的优质体验，提升品牌形象和信誉度。

结语

在电商行业的激烈竞争中，品牌商家与电商平台双方的合作无疑是一种极其必要和重要的合作模式。本协商方案的制定，旨在为品牌商家和京东平台之间的合作提供指导，并为双方关系的进一步发展打下更加稳实的基础。期望双方能够共同努力，加强沟通与合作，共同推进电商市场的健康稳定发展。