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酒店公众号定制方案

背景

随着移动互联网的普及，手机已经成为人们日常生活中不可或缺的工具之一。人们通过手机软件的便捷性开启了新的购物、娱乐、社交方式。为了更好地服务顾客，酒店开始探索利用移动互联网的新型媒介来进行营销和服务。推出酒店公众号就成了顺理成章的选择。

酒店公众号成为种类繁多的移动互联网市场营销工具之一，也成为了酒店促进服务质量、提高品牌影响力的一种手段。

酒店公众号的好处

酒店公众号是一种优秀的营销工具，它具有许多优点：

酒店公众号可以实现多渠道互动。采用微信公众号可以将酒店信息、促销和优惠信息、餐厅预订和预约等业务直接推送到顾客手机上，顾客可以方便地进行预订和咨询等相关业务。

公众号具有获取更多用户的功能。在公众号推送的信息中添加关键词，用户根据关键词搜索信息就能找到该酒店公众号。在公众号内还可以通过消息群发等方式吸引更多用户。

公众号提供高效的管理方式。通过酒店公众号，酒店管理者可以及时调整和更新信息，例如房间价格、餐饮美食等，保证最新最准确的信息传达给顾客。

定制酒店公众号的方案

酒店公众号的好处是显而易见的，那么如何定制自己的酒店公众号呢？

第一步：为公众号制定宣传目标

在制定定制方案的过程中，首先要明确酒店公众号的宣传目标，例如提高酒店知名度和煞性、拓宽销售渠道等。公众号的宣传目标会对整个方案设计产生较大的影响。

第二步：制定公众号的功能

根据宣传目标，确定公众号中需要提供的主要功能。例如预订房间、咨询餐饮、零售商品等。

第三步：美观的设计

选择好公众号的主题颜色、背景图，设计公众号图标和各个页面的风格，以及整个界面的色调等。

第四步：构建信息库

公众号的内容是非常重要的。为提供更有效的信息，适当的把酒店的一些文化特色、历史和典故等资料整理起来，在公众号中展示。

第五步：考虑粉丝互动

在公众号中提供话题讨论、互动问答、意见反馈等功能，让顾客能够跟酒店互动起来。这样可以加深顾客对酒店的印象，提升顾客忠诚度。

公众号的开发与推广

完成以上步骤，就可以正式开发公众号了。完成开发后，还有推广公众号的问题。可以通过优惠促销活动、寻找合作伙伴、线下宣传等方式进行推广。

总结

酒店公众号在酒店营销中具有很大的优势，定制好的酒店公众号可以为酒店拓宽销售渠道、提高品牌影响力、提供更好的服务质量等。制定和实施定制方案时，应该考虑好公众号的宣传目标，设计好公众号的功能和界面，充分发挥各项营销策略的效果，提高酒店公众号的用户量和可信度。