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员工培训管理办法

第一章总则

第一条为建立健全公司培训体系，进一步强化员工综合素质，提高公司员工

整体工作技能和各项能力，建立一支高素质、高技能、高水平的现代化企业团队，

根据公司经营发展需要，特制订本管理办法。

第二条本办法适用于公司总部员工的培训管理工作。

第三条各级管理干部均有培训下属责任，所有员工均有参加培训学习的权利和

义务。

第四条培训以“内训优先，外训为辅”为原则。

第二章培训职责与分工

第五条人力资源部职责

1.负责公司培训制度的建立与完善，进行培训表单的设计；

2.负责组织开展公司培训需求调查与分析，制订公司年度（月度）培训计划，经

批准后组织实施和评估；

3.负责协助、指导、督查各部门培训计划的制订、实施、评估；

4.负责外部培训信息、资源的整合，与专业培训机构的业务洽谈及员工外派培训

管理；

5.收集、整理培训课件，建立公司培训档案；

6.建立公司内培训师队伍；

7.协助业务部门识别、选拔、培育业务技术骨干和后备管理干部。

第六条各部门职责

1.负责组织开展部门培训需求调查与分析，制订部门的年度（月度）培训计划，

经批准后组织实施和评估；

2.制作、整理培训课件，建立部门培训档案；

3.协助人力资源部开展公司级专业类培训；

4.负责识别、选拔、培育业务技术骨干和后备管理干部；

5.结合公司经营目标和管理现状，对公司提供培训需求建议或意见。

第三章培训体系

第七条入职/新人培训

1.培训目的

公司新员工上岗和任职之前均须参加入职培训，接受公司全面的周知性培训和基

本技能培训，了解岗位职责、工作程序及工作方法，从而尽快适应工作环境，进

入角色。

2.培训内容

培训内容包括公司概况、组织机构、管理层主要成员、企业文化、经营理念、行

业基本知识、规章制度、行为规范、Oa系统操作、所在部门的组织架构、部门

职能、岗位职责、工作程序等。

3.培训组织

入职培训由人力资部部和员工所在部门负责人在新员工入职后1个月内共同组

织。员工发生岗位变动，由直接主管负责在1周内对其进行岗前培训。

第八条岗位技能培训

1.目的

根据工作需要及员工绩效与能力，对员工进行专业技能培训和关联岗位知识普及

培训，旨在让每位员工能更好地发挥效力，从而提高公司整体绩效。

2.培训内容

根据岗位任务和胜任素质要求，对不同岗位进行专业知识或岗位技能培训，如保

理业务流程、业务系统操作、分公司注册流程、行政办公、人力资源、财务、品

牌宣传等培训。

3.培训组织

部门内部培训由部门负责组织；跨部门或部门间交叉培训由受训部门负责组织，

主讲部门、人力资源部协助；公司级培训由人力资源部负责组织，相关部门协助；

外派培训由人力资源部负责组织。

第九条通用技能培训

根据公司的发展需要及现状，由各部门提出对员工工作态度、沟通技巧、商务礼

仪等通用技能进行培训的申请，由人力资源部统筹安排实施。通用技能培训包括

领导力与执行力培训、时间管理培训、沟通技巧、商务礼仪培训等。

第四章培训计划

第十条每年11月上旬人力资源部下发《培训需求调查问卷》，对公司管理层、

各部门进行培训需求调查，各部门根据实际情况自行决定是否做部门内部的培训

需求调查。

第十一条每年11月中旬，各部门向人力资源部提交部门《培训需求申报表》。

第十二条每年11月下旬，人力资源部根据公司战略、各部门的《培训计划申报

表》、中高层的《培训需求调查问卷》、公司主要领导的访谈记录、可利用的培训

资源，在与中高层领导的沟通中制订公司《年度培训计划》，报公司总裁审批。

第十三条每年12月上旬，人力资源部公布《年度培训计划》审批结果，组织部

门应按期组织实施。

第十四条培训原则上依据批准的年度培训计划进行，如需调整，应该向人力资

源部提出申请，人力资源部审核报公司总裁审批后实施。

第十五条如需临时增减培训项目，须提前15日向人力资源部提出申请，报公司

领导批准后方可办理。

第五章培训实施

第十六条部门内部的培训由部门负责人负责实施和评估，人力