《通过数据化分析管理渠道》(吴兴波).pptVIP

统计,顾名思义即将信息统括起来进行计算的意思,它是对数据进行定量处理的理论与技术。统计分析,常指对收集到的有关数据资料进行整理归类并进行解释的过程。统计分析是统计工作中统计设计、资料收集、整理汇总、统计分析、信息反馈五个阶段最关键的一步。统计分析法是一种研究方略,它能在不确定的情况下,确定问题的本质和起因,明确目标,找出各种可行方案,并通过一定标准对这些方案进行比较,帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。系统分析法限定问题确定目标调查研究,确定数据提出备选方案和评价标准备选方案评估提交最可行方案系统分析法的步骤列表法:将实验数据按一定规律用列表方式表达出来是记录和处理实验数据最常用的方法。作图法:作图法可以最醒目地表达物理量间的变化关系。数据分析法消费者测试有什么样的经营,就有什么样的市场。有什么样的营销策略,就有什么样的经营有什么样的思路就有什么样的策略好的市场是营销出来的.好的营销是策划出来的.好的策划是数据化分析出来的.小结销售不好,过分强调客观原因,不做深的数据分析。管理者天天救火,忽略了核心工作“追”销售市场、店面过多,没有办法实现标准化、差异化且量化地管理。第一讲:现阶段的市场现象简单明了的语言；使用有共识的概念；区分事实、行为与态度问题；用好情景题；适当地处理回忆；避免暗示与诱导；问题具体化；可操作性；具有信度和效度。合格问卷的一般标准分析项目方案收集背景资料并与客户讨论和沟通参考指标体系或二手资料使用定性研究方式或者试访问试调查,测试长度、用语、内容的适当性拟定问卷初稿问卷定稿征询客户意见问卷调查设计调研问卷调研问卷的构成包括哪几部分？标题编号调研目的答题方法充分理解调研的主题确定调研目的选择调研的群体确定调研的数量设计同调研课题相关的问题说明填写问卷的要求根据我们的调研数量打印问卷归好档以利于我们开展调研工作设计调研问卷的步骤提问要清楚、要明确有些问题不要有歧异提炼要精短、避免语言诱导或暗示要利于统计分析不涉及个人隐私或忌讳的问题用词要符合被调查对象的身份和年龄尊重被调查对象调研问卷设计的要求第一被调查对象绝对很放心第二回答起来比较方便、准确度高第三利于进行统计分析语言设计要得体第一要设计一些过滤性问题第二在前面放一些预热性问题第三提一些过渡性问题第四在最后设计一些深度性问题设计问卷问题时个案调查:对典型个案进行详尽调查，解剖麻雀；普查:对研究总体中每一个个案都进行调查;抽样调查:按科学原则抽取一个样本，对其中个案进行调查，以样本值推断总体值。抽样调查:一般调查其实都是抽样调查文献研究实验测试一对一深访小组座谈会你可以选用的定性方法神秘顾客定点街访入户访问搭车调查信函调查不定点街访电话访问定量研究你可以选用的定量方法调查方法方法

评估指标电话访问入户访问拦截访问预约面访科学性（随机代表性）10010030100问卷容量3010060100大规模项目操作可行性1005010030时效性1007010050成本100506040质量控制难度低1008070100客户拒访100506040社会调查:社会调查项目目标性过程性临时性系统整体性约束性生命周期性第三讲:如何建立数据库实现数据共享数据的独立性实现数据集中控制数据一致性和可维护性数据安全性和可靠性数据库的主要特点人工管理阶段文件系统阶段数据库系统阶段数据库的未来发展数据库的发展阶段Excel工作图类型适用范围关键词柱形图能清楚地表示出每个项目的具体数目，体现不同项目数据之间的比较。数量饼图能清楚地表示出各部分在总体中所占的百分比。比例折线图反映事物随时间变化的情况，可以清楚地表现出事物发展趋势。趋势瑞宝数据分析表---重庆五月销售分布图图表分析消费者心理活动过程感觉-知觉-记忆-注意-想象-思维感觉在营销活动中的应用感官知觉与消费者记忆引起消费者注意引发消费者想象思维消费者行为分析第一讲:市场调查分析消费者分析找出市场要营销的对象（市场定位）消费者是谁？购买者是谁？推广给谁行为习惯其它面子心理从众心理推崇权威爱占便宜害怕后悔消费者十大心理心理价位攀比心理品牌心理质量