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2022年
中国即时配送行业研究报告
本报告核心观点
行业现状：市场规模逐年稳定增长，产业生态逐渐完善
|•2014-2021年即配市场蓬勃发展，订单规模呈增长态势，年复合增长率接近60%，用户规模
已达6.3亿人；受疫情影响，线下餐饮的持续低迷促进即时配送行业的回暖
•政策、懒人经济、宅经济、下沉市场以及老龄化都在助推即配行业市场进一步发展
人群画像：年轻白领、宝爸宝妈为即时配送主要用户
|•即时配送用户以青年“打工人”为主，六成以上已婚，且多居住在新一线和二线城市；近
半数用户已有孩子，其中0-3岁孩子的宝爸宝妈更依赖即时配送服务
竞争格局：同质化竞争严重，平台厂商积极破圈
|•外卖餐饮：呈现美团配送蜂鸟即配双龙头竞争态势，但后者正不断向电商新零售方向探索
•同城物流：顺丰同城达达快送背靠各自物流公司引流，加码智能技术补足同城生态
行业趋势：政策引导、技术革新、流量入口助推多元生态体系发展
|•AIOT、无人技术等智能技术的普及，服务商与流量平台的合作以及各项政策法规的完善都
将促进即时配送行业B端和C端多元生态体系的形成
目
C
O录1中国即时配送行业概况
N
T
E
N2中国即时配送平台用户画像分析
T
S
3中国即时配送行业竞争格局
4中国即时配送行业趋势
什么是即时配送？
即时配送，即需求方基于不同服务场景提出即时配送需求，由服务平台负责统一进行分流派送并在规
定时间和地域内完成订单，从而完成“端到端”的配送链条
即时配送定义及特点
即时配送，即为依托社会化库存，
可满足45分钟内送达要求的配送
百度百科方式，是应O2O而生的物流形态即时配送在发展过程中逐渐形成高时效性（小时级、分钟级）、
狭地域、高离散、单一配送链条以及服务场景丰富的特点
即时配送是指完全按照用户突然提
出的时间、数量方面的配送要求，
MBA智库随即进行配送的方式端狭地域（需求时间区间内）端
配
即时配送主要需求来自餐饮外卖，送/
配送服务商特征多元化。即时配送链
即点对点、无中转的快速准时达服条消费者/商户即时配送平台配送员消费者/商户
兴业证券务，时效一般在1小时以内
服
务
即时配送相较于履约距离来看，属场
于近场物流，主要应用于距离更近景新零售文件配送生活服务生鲜果蔬外卖餐饮商超零售
的点对点运输需求，通常情况不依
西南证券
赖仓储和转运直接实现点对点送达
Source：公开资料，Mob研究院整理绘制
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