雀巢咖啡品类 社媒营销监测报告.pptx

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浓缩液系列,304,

2140%

胶囊系列,12200,25%

速溶系列,2878,4%

挂耳系列,267,-5%;

雀巢;;;

?自2024年以来，雀巢速溶咖啡系列的声量在5月份因南京“10元咖啡阿姨”的网络爆红事件达到顶峰。此外，春节营销活动以及日常折扣促销信

息的推广也为该系列产品带来了持续的曝光与关注。在社交媒体平台的内容分布方面，小红书、微博和抖音的布局相对均衡，其中小红书的内容占比最高，达41.89%，抖音的互动表现较出色。;

?在微博平台，孟子义代言的雀巢黑咖啡系列成功引起了追星群体的热烈关注，推动了他们的互动参与和购买行为。同时，品牌针对学生群

体展开精准营销，从考试和学习场景切入，推广雀巢速溶咖啡作为学霸提神醒脑、保持高效学习状态的秘诀，成功吸引了学生群体的广泛兴趣与关注。

微博营销核心内容方向;

?在抖音平台，雀巢速溶官方迅速抓住南京“10元咖啡阿姨”热点事件，主动与其取得联系并赠送咖啡，成功借势提升品牌关注度。同时，

品牌在高考季精准面向学生群体开展传播推广，日常则持续通过强调产品的高性价比进行种草营销，有效扩大受众覆盖面并提升产品认知度。

抖音营销核心内容方向;

雀巢速溶小红书相关内容热词;

?相比雀巢咖啡其他细分品类，雀巢速溶的男性用户占比较高，且整体年龄层偏高。从传播内容来看，雀巢速溶主要针对职场人士和学生等群体，

通过高性价比、经济实惠和便携性等关键利益点进行沟通与推广。;

正、负面热门评论内容反馈

雀巢咖啡喝了20多年[doge]……家里有咖啡机，有豆子好几包，但是还是喜欢牛奶泡速溶，我觉得牛奶泡雀巢有一股很醇厚的感觉，很好喝，不加水那种

我觉得速溶是最好喝的咖啡种类，因为偏饮料了，以前留学的时候很喜欢各种现磨咖啡，加鲜奶或者不加，现在觉得还是速溶最好了，又方便又好喝，不追求酸度烘焙产地了，就是喝个味儿

x今天看到（南京阿姨10元咖啡）新闻报道这个事，我就觉得很无语诶。我都不知道他火在哪里就感觉很莫名其妙。

x就一个速溶咖啡，有啥好去凑热闹的？高中那会天天喝都喝吐了。

x我觉得速溶的黑咖啡可以，但是三合一的真的不行，三合一简直难以下咽

x瑞幸库迪都便宜了。不到万不得已也不会喝速溶咖啡了。;

作品数量占比互动总量占比

抖音小红书快手B站微博

作品数互动

source：艺恩营销智库，数据统计周期：2024.01.01-2024.09.01；

?艺恩ENDATAInc.;

?雀巢Nespresso在微博平台上通过与潘通、PierreHermé、NOWNESS等不同领域的品牌及机构展开跨界合作，传递了胶囊咖啡系列的艺术感、美

学价值与高品质形象。同时，品牌在关键大促节点与电商平台深度合作，如参与天猫的新春开门红活动，结合促销和场景营销，进一步强化消费者的购买动机并直接推动转化率提升。

微博营销核心内容方向;

生活普通，也要乐在其中

@年糕糕

互动数：7.0w

点赞数：5.1w;;

?雀巢胶囊咖啡受众年龄段较分散，江浙沪地区的人群占比高于平均。在内容沟通上，品牌重点面向双人生活、懒人咖啡爱好者及职场人群，突强

调其能够快速满足职场人和懒人群体对日常咖啡需求的同时，也保证了咖啡爱好者对品质的追求，实现了便捷与品质的平衡。;

正、负面热门评论内容反馈

这样的生活方式是我向往的，且一直在努力，希望有一天自己也可以这样

每天都少不了咖啡，这样的生活状态正是我渴望的

真的好用特别方便咖啡种类口味也很多喝起来特别好

方便、健康（相较于1+2之类的冲泡咖啡而言），想要简简单单萃一杯浓缩，胶囊机是很好的选择

我买的胶囊咖啡送的咖啡机用了几个月蛮好用的很方便

咖啡机真好看呀

x胶囊咖啡不好喝，比挂耳和速溶难喝

x大概16年那会跟风喝了不下300颗奈斯派索吧，真的难喝，评价为出品不如爱乐压;

抖音小红书快手微博

作品数互动数

source：艺恩营销智库，数据统计周期：2024.01.01-2024.09.01；

?艺恩ENDATAInc.;

?雀巢浓缩咖啡液系列暂未在微博平台进行官方营销布局，当前主要依托小型博主（白菜号）传播产品促销信息，重点突出其低卡路