格力绩效考核管理制度.docxVIP

格力绩效考核管理制度

第一章总则

为提高员工的工作积极性和创造性，促进公司整体业绩的提升，确保绩效考核工作的规范化和科学化，制定本绩效考核管理制度。绩效考核是公司管理的重要组成部分，是评估员工工作表现和发展潜力的有效手段，旨在激励员工与公司共同成长，实现双赢目标。

第二章目标

本制度的主要目标包括：

1.明确考核标准：通过明确的考核标准，使员工清楚自身的工作目标和绩效要求，从而提高工作效率。

2.提升员工绩效：通过科学的考核方式，发现和激励优秀员工，促进整体团队业绩的提升。

3.促进职业发展：通过绩效反馈，为员工提供职业发展的指导和建议，帮助其制定个人发展计划。

4.实现公平公正：确保绩效考核的公平、公正、公开，为员工提供一个良好的成长环境。

第三章适用范围

本制度适用于格力公司全体员工，包括各部门管理人员、专业技术人员和后勤支持人员。各级管理者应按照本制度的要求，组织和实施绩效考核工作。

第四章考核内容

绩效考核的内容主要包括以下几个方面：

1.工作目标达成情况：考核员工所负责工作的完成情况，包括数量、质量、时间等方面。

2.工作态度与行为：考核员工的工作态度、团队合作精神、创新能力等。

3.专业技能：考核员工在专业领域的技能掌握情况及其对工作的运用能力。

4.客户满意度：对于客户服务类岗位，考核客户的反馈及满意度。

5.年度发展目标：根据员工的职业发展计划及目标，对其年度发展情况进行评估。

第五章考核流程

绩效考核的流程如下：

1.目标设定：

-每年初，各部门需根据公司整体目标制定年度绩效目标，确保与公司战略一致。

-部门经理与员工进行一对一沟通，明确考核指标和期望。

2.中期评估：

-每季度进行一次中期评估，检查员工目标达成情况，及时给予反馈和指导。

-根据评估结果，必要时调整目标和工作计划。

3.年度考核：

-每年年底由部门经理组织绩效考核，考核范围包括工作目标、态度行为、专业技能等。

-各部门需填写《绩效考核表》，由部门经理进行评分，并撰写考核总结。

4.反馈与沟通：

-考核结束后，部门经理需与员工进行一对一反馈，讨论考核结果及未来改进方向。

-鼓励员工提出对考核制度的意见和建议，促进制度的不断完善。

第六章考核评分标准

绩效考核采用五级评分制，具体标准如下：

1.优（90-100分）：超额完成目标，表现突出，创新贡献显著。

2.良（75-89分）：较好完成目标，表现良好，能够主动解决问题。

3.合格（60-74分）：基本完成目标，表现一般，存在一定改进空间。

4.不合格（59分及以下）：未完成目标，表现较差，需制定改善计划。

第七章奖惩机制

1.奖励措施：

-对于绩效考核结果为“优”的员工，给予奖金、晋升、培训机会等激励措施。

-每年度评选“优秀员工”，并给予相应奖励和表彰。

2.惩罚措施：

-对于绩效考核结果为“不合格”的员工，根据公司相关规定，给予警告、降职、解雇等惩罚措施。

-对于多次考核不合格的员工，需制定详细的改善计划，并进行跟踪考核。

第八章监督机制

为确保绩效考核制度的有效实施，建立以下监督机制：

1.考核监督小组：

-成立由人力资源部门、各部门经理及员工代表组成的考核监督小组，负责考核过程的监督和评估。

-定期召开会议，评估考核制度的实施效果，并提出改进建议。

2.信息反馈渠道：

-建立员工反馈机制，鼓励员工对考核过程提出意见和建议，确保制度的透明度和公正性。

3.定期审查：

-每年对绩效考核制度进行一次全面审查，评估其适应性和有效性，必要时进行调整和修订。

第九章附则

1.解释权：本制度的解释权归格力人力资源部，任何对本制度的疑问和解释应向人力资源部咨询。

2.生效时间：本制度自发布之日起生效，并适用于后续所有绩效考核工作。

3.修订流程：如需对本制度进行修订，须经过人力资源部审核，并由公司高层领导批准后实施。

通过本绩效考核管理制度的实施，格力希望能够建立起一套科学、合理的考核体系，为公司的长远发展提供有力支持，同时激励员工不断提升自身能力，实现自我价值与公司的共同发展。