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软件运维服务合同

第一条合同双方

甲方（全称）：_________（以下简称“甲方”）

乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）

双方基于平等、自愿、诚信的原则，就软件运维服务事宜签订本合同，以明确双方的权利与义务。

第二条合同标的

1.本合同标的为乙方提供的运维服务，具体内容包括但不限于：

-系统监控与维护

-故障排除

-数据备份与恢复

-软件更新与升级

-用户支持与培训

2.双方同意按本合同约定的条件开展相关合作。

第三条工作/服务范围

1.乙方将为甲方提供以下服务：

-24/7系统监控与故障响应

-软件定期维护和安全检查

-用户支持，包括电话、邮件及现场支持

-定期生成运维报告

2.乙方保证按合同要求，按时完成工作，确保符合质量标准。

第四条合同期限

1.合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。

2.合同期满，若双方无异议，可续签合同，或另行签订补充协议。

第五条服务质量

1.乙方提供的服务应符合以下质量标准：

-故障响应时间不超过____小时

-定期维护服务每月不少于一次

2.乙方对所交付的服务质量负责，如不符合标准，乙方应免费进行整改。

第六条付款方式

1.本合同总金额为_________元（大写：_________元整）。

2.付款方式：甲方应在以下期限内向乙方支付款项：

-合同签订后____天内支付____%

-每月服务完成后____天内支付____%

3.乙方应在收到款项后提供相应的收据或发票。

第七条双方权利和义务

1.甲方的权利与义务：

-按合同约定及时付款；

-向乙方提供必要的协助和资料；

-定期评估乙方的服务质量。

2.乙方的权利与义务：

-按合同要求提供符合标准的服务；

-按时交付，不得无故延误；

-及时向甲方反馈运维情况，报告重大问题。

第八条违约责任

1.若一方未履行合同义务，需向另一方支付违约金：

-违约金为合同总金额的____%。

2.若违约造成经济损失，违约方应承担赔偿责任，具体金额由双方协商确定。

第九条争议解决

1.本合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决；

2.如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条合同终止

1.在下列情况下，本合同可提前终止：

-双方协商一致；

-一方严重违约，致使合同无法继续履行；

2.合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。

第十一条保密条款

1.双方承诺对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密及其他保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

2.保密义务在合同终止后仍然有效，持续时间为____年。

第十二条不可抗力

1.因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致的合同无法履行，双方不承担违约责任。

2.遇不可抗力事件，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明。

第十三条补充条款

1.未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充，本合同补充协议与本合同具有同等效力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

签订日期：____年____月____日

签订地点：_________

合同条款说明

1.合同双方：明确了甲乙双方的全称，确保合同的合法性与有效性。

2.合同标的：清晰列出服务内容，确保双方对合作的了解和期望相符。

3.工作/服务范围：详细描述乙方的具体服务范围，避免因模糊条款引发争议。

4.合同期限：设定明确的起止日期，保护双方的权益。

5.服务质量：设定服务标准，确保乙方提供的服务符合甲方的需求。

6.付款方式：明确付款时间和金额，确保甲方的支付责任。

7.双方权利与义务：保障双方的基本权利，明确各自的责任。

8.违约责任：提供违约金及赔偿机制，确保双方在合同履行中的约束力。

9.争议解决：规定争议解决的方式，保障合同的顺利执行。

10.合同终止：设定合同终止的条件，确保双方在一定情况下的灵活性。

11.保密条款：保护商业秘密，防止信息泄露风险。

12.不可抗力：保障双方在特殊情况下的利益，避免不必要的经济损失。

13.补充条款：确保合同的完整性和可操作性。

通过以上条款的设计，确保双方的权利与义务清晰明确，合同具备法律效力，同时为实际执行中的风险提供相应的防范和解决机制。