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急诊科2024年终工作总结范本7篇

篇1

光阴似箭，岁月如梭，2024年已经过去，回首这一年，急诊科在院领导的正确领导下，在兄弟科室的密切配合下，全体医护人员共同努力，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的理念，不断提高医疗护理质量，为患者提供优质、高效的医疗服务，圆满完成了年初制定的各项任务目标。现将一年来的工作总结如下：

一、加强政治学习，提高思想觉悟

急诊科全体医护人员能够认真执行党的路线、方针、政策，学习党的十八大精神，加强党性修养，树立全心全意为人民服务的思想。在医护工作中，能够尊重患者、关心患者、爱护患者，为患者提供温馨、细致、周到的服务。

二、加强业务学习，提高医护水平

急诊科医护人员能够自觉地学习相关的业务知识，不断充实自己，提高自己的业务水平。通过阅读大量业务杂志、书刊，观看业务视频，参加业务讲座和培训，使大家的业务知识面不断拓宽。同时，医护人员能够认真总结工作中的经验教训，及时发现问题，解决问题，不断改进服务态度和服务质量。

三、加强科室管理，确保医疗安全

急诊科医护人员能够严格执行医院的各项规章制度，加强科室管理，规范医护人员的行为。严格执行首诊负责制、交接班制度、查房制度等核心制度，确保医疗安全。同时，急诊科医护人员能够认真执行医院感染管理规定，加强消毒隔离工作，防止医院感染的发生。

四、加强急救能力建设，提高急救水平

急诊科医护人员能够熟练掌握各种急救知识和技能，能够独立处理各种常见病、多发病和急危重症。同时，急诊科配备了先进的急救设备，如全自动洗胃机、多功能监护仪、呼吸机等，为提高急救水平提供了有力保障。

五、加强医患沟通，构建和谐医患关系

急诊科医护人员能够尊重患者的知情权和隐私权，认真倾听患者的诉求和意见。同时，医护人员能够耐心向患者解释病情和治疗方案，消除患者的疑虑和不安情绪。在患者出院时，能够认真填写出院记录和健康指导卡，为患者提供详细的出院指导和健康建议。

六、存在的问题和不足

虽然急诊科全体医护人员在过去的一年中取得了显著的成绩，但仍存在一些问题和不足。一是部分医护人员服务意识不够强，需要进一步加强教育和培训；二是急救设备需要进一步更新和完善；三是医患沟通仍需进一步加强和改进。

七、下一步工作计划

针对以上问题和不足，急诊科将采取以下措施加以改进：一是加强医护人员服务意识的培养和教育，提高医护人员的服务水平；二是积极争取医院领导的支持，更新和完善急救设备；三是进一步加强医患沟通的培训和指导，提高医护人员的沟通技巧和能力。同时，急诊科将继续坚持“以病人为中心以质量为核心”的理念不断提高医疗护理质量为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

篇2

一、前言

随着XXXX年的结束，急诊科面临着本年度的工作总结和来年工作的规划与准备。本报告将总结XXXX年急诊科的工作情况，包括工作内容、成果亮点、存在问题及改进措施等方面，以期能为今后的工作提供宝贵的经验和参考。

二、工作内容概述

1.急诊接诊量统计与分析：本年度急诊科接诊患者数量达XX人次，较去年同期增长XX%。其中，外伤、心血管疾病、急性中毒等为主要病种。

2.急救队伍建设：加强急救队伍培训，提高急救技能水平，全年组织各类急救技能培训活动XX次。

3.急诊服务质量提升：优化急诊服务流程，缩短患者等待时间，提高患者满意度。推行急诊绿色通道，确保急危重症患者得到及时救治。

4.医疗设备更新与升级：本年度投入资金对急诊科进行设备升级，引进先进医疗设备，提高诊疗效率。

5.疫情防控工作：积极参与疫情防控工作，制定应急预案，加强发热门诊管理，确保急诊患者的安全就医环境。

三、重点成果展示

1.急救技能提升：通过系列培训活动，成功提高急救队伍的整体技能水平，本年度在省级急救技能比赛中获得优异成绩。

2.服务质量改善：经过流程优化，患者满意度显著提升，本年度患者满意度调查平均得分为XX分（满分XX分）。

3.医疗设备升级：新引进的医疗设备大大提高了诊疗效率，减少了患者等待时间，提高了急诊科的工作效率。

4.疫情防控成效：在疫情防控工作中，急诊科成功应对多次疫情挑战，确保急诊患者的安全就医环境，未发生院内感染事件。

四、遇到的问题及解决方案

1.问题：急诊接诊量逐年增长，工作压力加大。

解决方案：加强急诊队伍建设，提高急诊接诊能力；优化服务流程，提高诊疗效率。

2.问题：医疗设备使用过程中的技术培训不足。

解决方案：定期组织医疗设备使用培训活动，确保医护人员熟练掌握新设备操作技术。

3.问题：部分急救药品供应不够稳定。

解决方案：加强与药品供应商的沟通与